Residence Terentis

Pulizia e personale

Abbiamo prenotato x 2 notti in Appartamento in questa struttura. A causa di un disguido lavorativo non abbiamo avvisato la struttura che non saremmo arrivati il giorno del checkin previsto. Siamo arrivati il giorno seguente, la struttura al pieno dei suoi diritti ci ha annullato la prenotazione, ma non restituito i soldi (se non i 34 € delle pulizie) e quando ci siamo presentati il 2* giorno della nostra prenotazione ha preteso il pagamento di quella notte senza in alcun modo venirci incontro. Purtroppo neanche la qualità dei letti é stata all'altezza del prezzo che abbiamo pagato perché i nostri collaboratori hanno dormito su brandine scomode e strette che li ha portati a non chiudere occhio durante la notte. Ribadisco la struttura si é comportata seguendo la legge e ha agito nel pieno dei suoi diritti, ma é il venire incontro al cliente che lo fa tornare.

Posizione, esposizione dalla camera verso la valle con terrazzo comodo per prendere il sole. Appartamento non ristrutturato, ma pulitissimo e confortevole. Letto molto comodo.

Nulla

La posizione, la pulizia, la gentilezza del personale, qualità/ prezzo.

Everything was good, apartment looks better in person, very clean. Host is very friendly!