Apartmány Horec

The apartments were in good condition and very clean. Their main advantage is the location — they are situated very close to the ski slope, which was extremely convenient. It was also great that ski passes were included in the price. We additionally managed to visit the aquapark, which was also included in the cost. We really enjoyed our stay and would definitely recommend this place. On the minus one floor, there is a storage room for skis and snowboards, as well as a boot drying machine, which is also very convenient.

The apartments are missing a washing machine and a microwave, which would be very useful, especially for longer stays and for families with children. Check-in was at another hotel located about 500 meters from the apartments, and the parking was also not directly next to the building. However, this did not cause us any inconvenience.

Trochę daleko, ale przy samochodzie akceptowalna

Lokalizacja

Serwis- okropny

Nic

Ani neviem kde začať. To, že recepcia je vzdialená 300-400m v Grand Hoteli Praha, že parkovanie je vlastne ďalších pár desiatok metrov od ubytovania je asi to najmenej. Rezervovali sme si mezonet za cca 420€/noc. Po prichode do izby nas prekvapil obrovský chlad na izbe, termostat ukazoval 17 stupňov. Vyššia teplota sa nedala nastaviť, lebo termostat sa stále samovoľne resetoval. Na izbe bol pomerne veľký neporiadok(fotky prikladám) - špinavá záchodová doska, bordel na zemi, všadeprítomný prach, fľakatý gauč. Keďže sme boli so 7 mesačným synom, ktorý lozí, tak to bolo pre nás neprijateľne zostávať na izbe v takej zime a neporiadku. Opäť som bol prinútený šľapať k autu a ísť do GHP riešiť to. Dostali sme menšiu a lacnejšiu izbu, ktorá už bola v poriadku, s tým, že rozdiel v cene, cca 80-90€ doriešime ráno po raňajkách. V noci v Tatrách dosť fúkalo a neskutočne podfukovalo okná aj vchodové dvere, bolo to pomerne hlučné a otravné. Ráno sme sa pobalili a vybrali sa na raňajky. Aké bolo ale naše prekvapenie, keď nás odmietli pustiť do reštaurácie, s tým že už všetci hostia z Horca na raňajkách boli a nás už nemajú zapísaných. To som už nahnevaný išiel riešit na recepciu. Trvalo im 40 minút kým telefonovali kade tade, riešili to a až následne nás pozvali na raňajky. 40 minút nás nechali čakať so 7 mesačným dieťaťom. Ja som medzičasom volal do vedľajšieho hotela či k ním ako stáli hostia môžme prísť na raňajky, aj keď nie sme ubytovaní, v čom mi napriek plnosti vyhoveli. Keďže v GHP sa raňajky blížili ku koncu, ostávalo cca 25 minút do konca, raňajky sme odmietli, nestihli by sme to, lebo raz jem ja a raz manželka, kým ten druhý sa stará o syna. Požadovali sme vrátenie peňazí za rozdiel v cene izieb a za raňajky, ktoré sme nedostali. Riešenie kompenzácie zabralo ďalších takmer 20 minút - suma sumarum stratili sme necelú hodinu a nevyriešili sme nič. Som zvedavý, kedy sa mi kompetentní ozvú ako bolo sľubené.

Izba, posteľ

Neumožnili nám raňajky v Hotely Grand Hotel Praha, hoci pri objednávaní pobytu som žiadal o raňajky. Problemy s GoPass kartou.