14 Palms

Velmi velký prostorný pokoj. Snídaně velmi dobře. Personál úžasný.

Čistota. Jsme zvyklý na Bali, ze každý den máme uklizeno. Coz úklid každý den, kdyz jsme na snídani byli proběhl, ale jen takové šup šup. Kdyz jsme přišli na pokoj prvně. Tak jsem vše musela otírat, protoze nebylo moc dobre uklizeno. Ale jinak nic strašného. Jen kdo je na větší úklid jako ja tak to očekává lepší. A trosku problém s mravenci, tech bylo na terase dost, ze nam to kazilo dojem. Ale jinak 3 dny byli fajn. Na delsi pobyt to neni.

très bon choix pour rester quelques jours - au calme, propre, spacieux, petit déjeuner simple mais délicieux, le personnel et la propriétaire très avenants

prix en peu elevé par rapport aux autres hébergements de même style

Я напишу сейчас правдивый отзыв по поводу этого отеля! Мы с мужем приехали здесь отмечать свой медовый месяц и для меня было важно, чтобы эта неделя прошла идеально. Мы тщательно выбирали отель по отзывам. Первые дни были очень довольны. Персонал приветливый, вежливый, добрый, комната большая и просторная, бассейн чистый. Завтраки вкусные, хоть разнообразие и не большое, но они не надоедают, сытные и полезные. Я просыпалась самым счастливым человеком!

Но по истечению трех дней у нас сломался кондиционер в номере, весь пол был грязный и мокрый, но в этом нет вины отеля, я понимаю, что от этого никто не застрахован. Нас перевели в соседнюю комнату(центральную у бассейна), мы перенесли наше огромное количество вещей, чемоданы, снова пол вечера раскладывали все и когда мы собрались спать, случился ужас, который испортил мне все впечатление об этом отеле! Наша кровать была застелена и визуально все казалось нормально. Когда мы растелили кровать, я увидела этот ужас. Чужие волосы на кровати, белье в грязных пятнах и оно не пахло свежестью, было ощущение, что им пользовались и не один день. Персонал не работает после 10 вечера и до 8 утра. Я была в ужасе, плакала и не знала, что делать. В этом я спать не могу, я очень брезгливый человек. Но ,мне кажется, даже не брезгливый человек в использованном белье спать не будет. Мы постелили на кровать все имеющиеся полотенца, я укрылась своим парео, а муж ничем не укрылся и поспали так пару часов, потому что не было сил. Я пришла к персоналу утром, показала видео этого ужаса, на что мне сказали, конечно, сейчас все уберем. Естественно вы уберете, у меня даже не было мысли, что вы не уберете. Пришла я в комнату после уборки, постельное было поменяно, но полы были не чистые. Ну уже все равно, ходила в тапочках. Днем подошла и еще раз спросила, почему они так с нами поступили. На что мне сказали: «Ну сейчас же уже все хорошо». К сожалению, я плохо говорю по английски и не могу передать весь спектр моих эмоций им, но я была очень злая. Я говорю, сейчас конечно все поменяно, но вы заставили спать меня в грязном постельном, не хотите ли вы хотя бы извиниться! На что мне сказали, пойдемте и вы покажете, что вас не устраивает. Я показываю видео, на что мне говорят, но сейчас же все хорошо. В общем, понимания не добьешься. Я в шоке от этой ситуации и очень разочарована отелем.

L’accueil, l’équipe toujours au petit soin, le cadre, le calme

On a adoré l’hôtel, les chambres étaient spacieuses et propres et le personnel adorable.