Gästehaus Sonja

Die Nähe zu den Attraktionen

Die Anreise an Ostern war für meinen Sohn leider enttäuschend. Während andere Kinder offenbar eine kleine Aufmerksamkeit erhalten haben, gab es für ihn nichts. Auf Nachfrage der Gastgeberin lehnte er zunächst höflich ab, fühlte sich aber im Nachhinein ausgeschlossen. Da bei der Buchung bekannt war, dass wir mit Kind anreisen, hätte eine kleine Geste (z. B. ein Schokoladenhase auf dem Zimmer) für mehr Wertschätzung gesorgt. Auch beim Frühstück gab es Verbesserungspotenzial. Zwar wurde gefragt, was man essen möchte, jedoch wurden nicht verzehrte Lebensmittel am nächsten Tag nicht mehr angeboten (z. B. Aufschnitt). Eine Abstimmung zur Brotauswahl oder den Brötchen fand ebenfalls nicht statt – stattdessen wurde einfach etwas hingestellt. Die Zimmer waren zudem recht kalt, ohne dass eine eigene Regulierung möglich war oder entsprechende Hinweise gegeben wurden. Die Kommunikation insgesamt war eher unpersönlich. Wichtige Informationen, wie das Ausfüllen der Gästekarte, wurden nicht direkt erklärt, sondern nur beiläufig erwähnt („Das haben Sie ja gerade bei den anderen Gästen mitbekommen“). Auch Themen wie Parkmöglichkeiten oder Abläufe beim Check-in wurden nicht aktiv angesprochen. Statt persönlicher Einweisung gab es viele Schilder und Hinweise, was den Aufenthalt eher unpersönlich machte. Insgesamt hatten wir uns aufgrund der guten Bewertungen und Bilder mehr erwartet und kennen deutlich bessere Unterkünfte. Besonders im Bereich Service und Kommunikation besteht aus unserer Sicht noch Verbesserungsbedarf.

Great location for visits to Rulantica and Europa-Park! The beds were comfortable abd breakfast was very nice as well!

None!

I think this was my best stay in Germany ever. I loved the breakfast room and all the help the owner gave to me. It was close to the village and I will book this again if I come back. Thank you so much

Sauber, alles vorhanden und ein tolles Frühstück.

Dejlig morgenmad. - masser forskelligt at vælge mellem 😀

Super emplacement pour aller à Europapark. Les hôtes étaient très sympa.