Lux Penthouse gran vía

La ubicación excelente.

Que no coincide lo que dice booking con el hotel. No tiene cafetera. la cama de 2 plazas tenia solo un cobertor de una plaza. el desayuno era en la cocina, que tambien es lavadero. Para ir a la terraza se accede por la ventana, que no tiene escalera, era por un banco, no hay una silla para sentarse, no hay caja de seguridad, no hay espacios comunes. el precio es elevado para el servicio del hotel.

I liked the location of the hotel. It was in the middle of everything which made things super easy to walk places. I also liked the window accesses which allowed for circulation since there was NO AIR CONDITIONING ! The staff were wondering and super nice but they weren’t always around 24/7 so we didn’t even get a chance to fully check out.

First of all, I was EXTREMELY disappointed with my experience at this “hotel”. If it is even considered a hotel. It felt more like a hostel. Firstly, the location is almost IMPOSSIBLE TO FIND! I would recommend the company to please send out more information and where and how someone can find the hotel or at least number to call or text because the one that was sent in the confirmation email, did not work. It took us over an hour trying to find this place and I was on the verge of tears! SECOND, the entire floor (6th) had NO AIR CONDITIONING! It was absolutely horrid. We would come back from an exhausting day of exploring the city and our room was SO HOT, it felt like a SAUNA! We had to open all our windows (which didn’t help at all) and basically sleep with no blankets, dripping in sweat. Luckily, one of the staff provided us with a fan, however, it was just circulating hot air all night. IT WAS THE WORST EXPERIENCE EVER!

El trato la rapidez y el sitio

não consegui me hospedar e a Booking não me deu a assistência eu pague não me hospedei porque quando cheguei no local ele estava fecahdo e não antederam o telefone.

a falta de comprometimento com o cliente da booking. PÉSSIMO

Nos gusto la amabilidad de la señora Liliana y el recibimiento que nos dio. Fue muy amable explicandonos con detalle la manera de acceder al alojamiento y a nuestra habitacion reservada para tres personas. Recomendamos este alojamiento por estar muy centrico.

Consideramos oportuno señalar ciertas incidencias relacionadas con el mantenimiento de la habitacionen la que nos alojamios. Compartimos estos detalles con el unico proposito de contrubuir a su correcciony a ayudar a mejorar las condiciones del serviciospara futuros huespedes. PROBLEMAS DE ACCESO. Al ingresar a la habitacion,detectamos que la puerta no abria con facilidad. La manilla estaba sumamente dura lo que obligaba a realizar un esfuerzo considerable empujando lo puerta con fuerza para abrirla. FALTA DE SEGURIDAD EN EL ACCESO INTERNO: La terraza es compartida y se accedía por las habitaciones y pasillo del alojamiento. El ventanal de la habitación carecia de seguridad y solo constaba de un fechillo manual. Para acceder a ella tenia un escalon muy elevado. El alojamiento disponia de un precario escalon de plastico tipo ikea no sujeto al duelo o pared y al salir de la terraza se desplazaba con el consiguiente riesgo de caída. En la terraza encontramos sillas y mesas , las sillas ocupadas por toallas recién lavadas , vamos que sirven de tendedero. BAÑO: La puerta del baño estaba en muy muy malas condiciones. No se podia cerrar haciendo muy dificil la privacidad. A la ducha le falta una hoja de cristal dificultando nuestra ducha, provocando que el agua cayera al suelo y pudieramos resbalar. La salida del agua de la ducha atascado. Para tres personas nos pusieron una sola toalla de lavabo. NO PRESENTA LA INSONORIZACION OFRECIDA. Oyendo toda la noche ruidos en la calle y sirenas de vehiculos. La ventana que da a la calle no cierra bien , se oye mucho ruido y entra frío. DESAYUNO OFRECIDO: Pagamos tres desayunos y no había de nada, unas rebanadas de pan de molde , tres zumitos de 200ml , la cafetera rota , no pudimos tomar café. Nos fuimos sin desayunar debidamente.. CONCLUIMOS INDICANDO QUE LA CALIDAD OFRECIDA NO SE AJUSTA AL PRECIO PAGADO.

Excelente ubicación

El aire acondicionado debería tener algún problema porque funcionaba, pero no enfriaba