Cheese & Wine Lapa

Petit déjeuner sur le roof top et personnel de la cuisine sympathique.

Y a-t-il pire expérience hôtelière que celle que je m’apprête à vous raconter ? Nous arrivons le soir, après un long voyage, et sommes immédiatement frappés par la décoration de l’hôtel, digne d’un film d’horreur, des poules sans tête, animaux empaillés, mannequins… L’ambiance est pesante et annonce déjà la suite. Nous accédons à la chambre 104, et là, première surprise, impossible de trouver les toilettes ou la salle de bain. Pourtant, nous avions initialement réservé une chambre avec sanitaires communs, que nous avions annulé justement pour en choisir une avec salle de bain et toilettes privatives. Or, rien dans l’annonce ne mentionne que celles-ci se trouvent en réalité à l’extérieur de la chambre, dans le couloir. Nous découvrons ensuite que l’hôtel nous avait envoyé un message quelques jours avant pour le signaler. Je me suis sentie clairement trompée, ce type d’information doit être indiqué clairement dans l’annonce, pas dissimulé dans un message. La salle de bain est dans un état déplorable, faible débit d’eau, odeur de moisi, moisissures visibles, saleté, savon cassé. Nous tentons de contacter l’hôtel immédiatement, aucune réponse. Le lendemain matin, même constat à la réception, personne, simplement un panneau “I’ll be right back”… sans personne qui ne revient. Le numéro d’urgence affiché n’est même pas attribué. Nous finissons par trouver une gouvernante, qui contacte un responsable. On nous change finalement de chambre. Malheureusement, la nouvelle chambre est à peine mieux, toujours une forte odeur d’humidité, moisissures dans la salle de bain, aucune ventilation, savon encore cassé, pas de fenêtre et chaleur étouffante. Dans tout l’hôtel, la moquette est sale, tachée, au point qu’on n’ose pas marcher pieds nus. Des traces suspectes au-dessus du lit, des murs humides, une isolation inexistante, on entend chaque pas et chaque bruit des voisins. Les portes se ferment à peine. Le ménage n’est pas fait quotidiennement.

El desayuno

El baño

Localização

Bom

Smaczne, świeże śniadanie. Blisko na przystanek tramwajowy. Widok na most. Duży pokój.

Hotel wymagają odświeżenia.

Las vistas hacia el puente.

Deficiente mantenimiento de las instalaciones, le falta pintura y la moqueta estaba muy descuidada y la ubicación está muy alejada de los principales sitios de interés.

A beautiful location. Comfortable facilities. Friendly helpful staff.