L'Arena Residence

Location, room, easy entrance

Shower was uncomfortable

Très bien placé et pratique d'accès !

Le lit est un peu mou...

ohne frühstück war es

mehr Toilettenpapier. der Vermieter sagte ich solle 7€ dalassen wegen der Steuer, was ich auch getan habe. Meine frage war das nicht schon im Preis enthalten so wie ich meine. wie ist das genau?

Zentrale, aber ruhige Lage. Tolle Eisdiele, Supermarkt und Café zum frühstücken in der Nähe. Von den anderen Bewohnern der Unterkunft haben wir nichts gehört. Der Kontakt mit dem Vermieter hat funktioniert, auch wenn wir niemanden persönlich gesehen haben.

Die Rollläden ließen sich nicht bewegen, sodass man nur mit Schwierigkeiten auf den Balkon kam.

Cerca del L’Arena

Atención del dueño deplorable. Llegamos al alojamiento y estaba la persiana rota y atascada a mitad, por lo que entraría toda la luz y no podríamos descansar. Lo notificamos para que vinieran a arreglarlo o que nos cambiaran de habitación. No ocurrió ninguna de las dos y nos dijeron que por los inconvenientes nos enviarían un reembolso. Después de esto, hemos escrito en múltiples ocasiones al alojamiento para ver el estado del reembolso y no nos han contestado a absolutamente ningún mensaje, a pesar de haber sido ellos los que se ofrecieron al reembolso. Cero comunicación por su parte, ignorándonos, por lo que tuvimos que elevarlo a través de Booking, los cuales nos dieron la razón a pesar de que ellos también se negaron a darnos el reembolso con Booking también. Igualmente, lo Booking nos dio al razón y hemos recibido el reembolso a pesar del alojamiento. Si no podéis cumplir con lo que ofrecéis como solución, no lo ofrezcáis, así de sencillo. Nosotros hemos sido correctos en todo momento y no hemos recibido el mismo trato. Por otra parte, en mitad de intentar solucionar el problema, los llamé y no entendían nada de inglés cuando en principio se supone que es uno de los idiomas facilitados. No recomiendo el alojamiento por quién lo gestiona (aparte de que fue el más caro de todo nuestro viaje de Italia y el que en peor condiciones estaba con diferencia, sin mencionar la falta de profesionalidad de ellos).