Casa del Sol Marrakech

This has become my base in Marrakech whenever I go there. The location is great, giving easy access to most points of interest in the city, it's always super clean and very comfortable and the staff are welcoming and friendly. Fatima and Omar were there this time and took very good care of me.

Excellent location for getting about. The night staff was very helpful and reasonable.

No working AC or a fan. Cleaning in the bathroom could have been better. The toilet paper bin wasn't emptied. Bread at breakfast was sometimes stale.

The worst experience in my entire life. Host has overbooked the rooms and i was there at midnight with a non competent ‘front desk guy ‘ . This is a usual thing apparently for the host as they proposed over the phone to go to another hotel without paying which they used to do the same thing. The other hotel was also fully booked and they confirmed that this host is usually doing this behavior.

Worst experience ever , non-professional arrogant host

El trato y la atención que nos dió Fátima y la ubicación excelente.

No recomiendo para nada este riad, entre las cosas que no nos gustaron están: - tuvimos suerte al menos de tener habitación a otros huespedes al día siguiente le cancelaron la reserva sin avisarlos - un poco pesados con venderte o incluirte un tour en la estancia - el chaval de la recepción nos perdió la llave de la habitación. - tuvimos suerte de poder entrar al riad cuando salíamos, pero si coincide que vuelves y ellos salieron a un transfers tienes que esperar fuera, llueva, haga calor - ventanas que dan al patio interno donde pasa todo el mundo cerradas con cinta de carrocero - habitaciones con 0 privacidad. - somiers de camas con clavos asomando, colchones hundidos y con bollos. - habitaciones ruidosas, se escucha o la calle que es un callejón sin salida usado como parking para motos o se escucha el motor del agua que hace vibrar las habitaciones cada vez que alguien usa el agua para algo - el cuarto de baño tenía el techo negro de moho - la ducha no tiene término medio o arde o te congelas, y si abre alguien del hotel un grifo baja mucho la presión y arde - el desayuno es escaso, con comida poco tradicional. - higiene en general, incluida cocina, deja mucho que desear. - terraza abandonada y todo roto. - si llueva tiene goteras - huele muy mal, sobre todo la segunda planta. - cuando llegamos no nos dieron la habitación reservada, esa se la habían dado a otro huésped, reservé habitación Deluxe y me dieron normal, al día siguiente, gracias a Fátima, nos la cambiaron

Le fait de devoir déranger quelqu’un pour ouvrir la porte principale

Nada me gustó

Sábanas sucias agua de la ducha fría desayuno horrible