Pazo Pias P

Direkt am Camino, alles unkompliziert und sogar Waschmaschine und Trockner for free, was natürlich alle ausgenutzt haben. Darum waren sie praktisch immer belegt 😉

Great rooms with hand basin Large shared bathrooms Free washing and drying machines Lovely gardens

den enkle stil og emmer af Hospederia.

Lidt køkkenudstyr. En elkedel og en microovn, der virker

Un poco la ubicación pero no compensa lo negativo, no volveré a reservar este alojamiento.

Una experiencia lamentable de principio a fin. Reservé varias habitaciones individuales para un grupo de 11 jóvenes, mi hija y sus amigos y pagué un total de 315 € por una sola noche para los 11. Uno de los chicos sufrió una caída de moto y no pudo viajar. La habitación vacía suponía apenas 28 €. Pensé que, dadas las circunstancias y el importe total de la reserva, tendrían un mínimo de empatía y sentido común para anularme esa habitación. Primero llamé al alojamiento. Me dijeron que, si hubiera reservado directamente con ellos, quizá podrían ayudarme, pero como la reserva era a través de Booking no podían hacer nada. Después contacté con Booking, que habló con el establecimiento para solicitar una excepción. La respuesta el alojamiento fue un no rotundo. Al parecer, después de cobrar 315 €, perder 28 € era un sacrificio demasiado grande. Pero la cosa no acabó ahí. A las 23:00 de la noche recibo una llamada de recepción mientras estoy en mi casa, a más de 60 kilómetros, para decirme que supuestamente había ruido en las habitaciones. Era la noche de San Juan. En lugar de gestionar ellos mismos la situación, decidieron llamar a una cliente que ni siquiera estaba allí. Me pareció surrealista. Llamé inmediatamente a mi hija para avisarla y me confirmó que ni ella ni sus amigos estaban en las habitaciones en ese momento porque habían salido. Es decir, me preocuparon por una situación que ni siquiera tenía que ver con ellos. Lo que me llevo de este alojamiento es una absoluta falta de flexibilidad, escasa empatía y una gestión de los problemas bastante cuestionable. Cuando surge una incidencia, es cuando se ve realmente cómo trata un establecimiento a sus clientes. En nuestro caso, la respuesta fue decepcionante en todos los sentidos. Espero sinceramente que estén orgullosos de su decisión. Los 28 € ya los tienen. La confianza y la buena imagen, en cambio, son bastante más difíciles de recuperar. No volveré y, desde luego, no lo recomendaré.

Unique