Casa Ortensia

Logistica

Nulla

Velmi vstřícný majitel, výborná snídaně

Gospodarz bardzo miły i pomocny, śniadanka mega smaczne, lokalizacja idealna na wypady na stoki na narty, pokoje duże i czyste. Serdecznie polecam.

Stanze molto ampie Colazione ottima Host molto gentile

Un po’ alto il prezzo considerando il tipo di struttura

Colazione ottima. Il proprietario molto gentile e disponibile. Camere grandi. Bagno nuovo. Comodo anche l'angolo cottura. Tutto molto pulito.

Metterei qualche cuscino in più.

Ho prenotato due notti presso Casa Ortensia a Pellizzano, ma sono stato costretto ad abbandonare la struttura dopo la prima notte. Il motivo? I rintocchi del campanile della chiesa, ogni trenta minuti, per tutta la notte. Un incubo: impossibile chiudere occhio. Al mattino ho segnalato la situazione al gestore, che si è mostrato sorpreso e, cosa ancor più grave, totalmente privo di empatia. Successivamente Booking ha provato a contattarlo sia telefonicamente che via mail per chiedere di non addebitarmi la notte non fruita, ma il gestore non ha mai risposto. Un atteggiamento che definirei scorretto e irrispettoso. La tariffa comprendeva colazione e tassa di soggiorno, servizi di cui non ho usufruito. Anche ammesso che ci fossero altre richieste per la stessa notte (ipotesi improbabile in bassa stagione), il minimo sarebbe stato non farmi pagare ciò che non ho consumato e la tassa non dovuta. Trovo estremamente spiacevole e poco professionale che il gestore abbia evitato qualsiasi confronto, lasciando il cliente senza alcuna tutela. Una gestione così superficiale e arrogante rovina completamente l’esperienza. Sconsiglio vivamente questa struttura. Non solo per l’insonnia garantita dai rintocchi del campanile, ma soprattutto per la totale mancanza di serietà e rispetto verso gli ospiti.

Ontbijt was heel goed. uitgebreid en lekker. Locatie was prima, midden in het dal. niet aan de drukke weg.