Pensjonat Fitness & Spa Gregor

Wieder ein gelungenes Wochenende mit Freunden erleben dürfen. Betten bequem toller Spa Bereich und super Lage um die Stadt zu erkunden. Wir kommen wieder.

Super strefą spa i basen. Bardzo dobra pizza w restauracji

Śniadanie mało rozmaite

Nie było żadnych elementów, które można by uznać za pozytywne. Pobyt nie spełnił podstawowych standardów zakwaterowania.

Zakwaterowanie zostało w całości opłacone z góry BLIK-iem, co mogłam jednoznacznie potwierdzić dowodem płatności z mojego konta bankowego. Mimo to właściciel obiektu odmówił realizacji noclegu za który zapłaciliśmy, powołując się na rzekome „problemy techniczne”, które w sposób nieuprawniony przerzucił na klienta. Po okazaniu dowodu zapłaty zostałam bezpodstawnie oskarżona o fałszerstwo dokumentu, a właściciel w sposób bezczelny i obraźliwy zarzucił mi próbę „przespania się za darmo”. Tego typu insynuacje są niedopuszczalne i stanowią rażące naruszenie zasad obsługi gościa oraz elementarnych norm kultury. Zamiast wyjaśnienia sytuacji lub zapewnienia alternatywnego noclegu, właściciel zachowywał się agresywnie werbalnie i roszczeniowo. Ostatecznie, około godziny 24:00, zostaliśmy pozostawieni bez jakiegokolwiek zakwaterowania, zmuszeni do natychmiastowego szukania innego noclegu w środku nocy- stres, dodatkowe koszty. rozwiązanie według właściciela obiektu była tylko i wyłącznie kolejna wpłata środków na jego konto prywatne bo "on nie uznaje płatności bookingu" to po co się ogłaszają na bookingu? Dodam jeszcze, że właściciel anulował rezerwację jak weszliśmy do samochodu co tylko udowodniło nam, że rezerwacja była opłacona :) W zdjęciach zamierzam dodać dowód naszej wpłaty oraz dowód z aplikacji bookingu, że zakwaterowanie było opłacone. Przestrzegam przed tym obiektem. Takie działanie stanowi rażące naruszenie praw konsumenta i jest sprzeczne z obowiązkami przedsiębiorcy świadczącego usługi noclegowe. Sprawa została zgłoszona do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).