Hostería VISTAPARK

Habitación ajustada a lo que se oferta. Pedimos con baño privado y todo un acierto. Se notaba el silencio. Apenas vimos a los otros huéspedes y se respetaba mucho la intimidad.

La zona es complicada para encontrar hueco de aparcamiento.

Todo perfecto

Sin pegas

Se agradece los detalles del desayuno, hacen la estancia más especial!

Al ser un piso se escucha todo, tuvimos la mala suerte que el de la habitación de al lado se dejó la alarma puesta y estuvo sonando desde las 5:30, la única pega que tiene

La mejor relación entre calidad-precio. El personal muy atento y asesorando en todo lo que le fuere posible. Pese a que deje el cartel de no molestar, ellos me dejaron una bolsita colgada en la puerta por fuera con una nueva toalla y un nuevo desayuno. Eso fue un gran detalle.

La comodidad de las camas

Las humedades en ell baño

Me decepcionó mucho mi estancia. Al llegar, primero me dieron una habitación que ya estaba ocupada por otro huésped, lo cual fue sorprendente y supone un grave problema de seguridad. Después me cambiaron de habitación, pero el hotel se olvidó de recoger las llaves anteriores, de modo que durante unas horas tuve acceso a dos habitaciones distintas, incluida una que pertenecía a otro cliente. Además, la primera noche no tuve calefacción a pesar de que figura claramente como servicio incluido en la reserva. Con temperaturas exteriores de 7–9 °C, esto resultó muy incómodo. Solo al día siguiente encendieron la calefacción y me trasladaron al tipo de habitación que había reservado desde el principio. Booking.com se negó a ofrecerme ninguna compensación, alegando que el alojamiento había “ofrecido una cancelación gratuita”, lo cual no es una solución realista en plena noche cuando no hay otra opción disponible. Ante la falta de responsabilidad y profesionalidad, he presentado una reclamación formal ante OMIC Cantabria. En conjunto, esta experiencia estuvo muy por debajo de lo que se espera de un hotel que afirma tener tres estrellas.