Affittacamere Arancio

Posizione comoda, stanza grande, pulizia così così

Struttura molto datata, letti scomodissimi, camera rumorosissima su strada, presente anche un frigo rumoroso. Reception chiusa sabato dalle 12 alle 15 e tutta la domenica

La posizione e colazione

Stanze con presenza di muffa

Comodo. La posizione in prossimità delle mura favorisce la visita alla città

Non aver avuto la camera richiesta. Era previsto il bidet ma nella bagno non c'era

È il secondo anno che ci affidiamo a questa struttura. Tutto è stato come da aspettative dell'anno procedente, servizi buoni e ottima vicinanza alla città. Personale della reception MOLTO CORTESE, il proprietario cortese si ma poco disponibile (vedi note negative).

Uniche note negative: 1. il bagno presenta molta muffa nella doccia (forse dovuta alla molta condensa e alla scarsa aerazione del bagno) 2. alla richiesta di poter lasciare l’auto fino a sera dopo aver effettuato il check-out, ci è stato detto di no perché il posto auto serviva ad altri clienti. (la Receptionist ci aveva dato OK, mentre il proprietario ci aveva chiaramente detto di non avere spazio per la nostra auto). Pertanto, abbiamo ascoltato il proprietario e, dopo aver pagato deposito bagagli in un'altra struttura e aver cercato un altro parcheggio per la giornata, alla sera mentre lasciavamo Lucca, ci siamo accorti che il nostro posto auto era ancora vuoto... :/ Per il resto tutto OK, ci torneremmo volentieri perchè i servizi sono buoni, la posizione ottima e il rapporto qualità prezzo molto conveniente.

Posizione vicino al centro città e parcheggio incluso.

Al rientro in hotel una sera abbiamo trovato un’auto parcheggiata dietro alla nostra, talmente vicina da impedirci di uscire e persino di aprire il bagagliaio per scaricare le valigie. Nessuno dello staff era presente per aiutarci a risolvere la situazione. In camera, l’acqua calda della doccia è durata appena due minuti prima di diventare completamente fredda. Lo scarico del water funzionava male, la porta del bagno non si chiudeva correttamente e il letto “matrimoniale” era in realtà composto da due singoli uniti con materassi scomodi. L’insonorizzazione è praticamente inesistente: si sentono chiaramente i rumori del corridoio, del portone di ingresso, delle camere vicine, di quelle soprastanti e persino del traffico esterno. La colazione self service consisteva solo in pochi prodotti confezionati, senza nulla di fresco o preparato sul momento — cosa davvero sorprendente e deludente in una struttura che vanta anche una scuola di cucina. Assenza completa di una figura di riferimento a cui rivolgerci e i messaggi inviati tramite Booking non hanno mai ricevuto risposta. Nessuna forma di scuse o rimborso per i disagi subiti. Un peccato, perché la struttura avrebbe potenziale, ma la totale mancanza di gestione e attenzione agli ospiti rende l’esperienza davvero sconsigliabile.

Hotel appena accanto alle mura in buona posizione, con parcheggio incluso molto pratico. Spartano ma con tutti i comfort base. Colazione basica inclusa in un piccolo locale comune.

I materassi non erano comodissimi, leggermente inclinati verso l'esterno e la camera non era particolarmente luminosa, ma forse solo perchè era quella al piano terra.