Residenza del Corso

Pulizia, posizione e soprattutto la ricca colazione.

Nulla

Eccellente

Posizione e camera ampia

Mancanza di attenzione al cliente e le diverse problematiche riscontrate: porta per entrare in camera bloccata per cui c’è voluta una ora per aprirla , il boiler dell’ acqua calda spento per cui ho dovuto fare la doccia ghiacciata in occasione di un evento molto importante di cui la struttura era a conoscenza. Inoltre, sul tavolo della colazione era presente un tovagliolo sporco.

Cordialità del personale Soluzione al centro di Matera (lungo il corso pedonale)

Llegamos y no había recepción ( está en el 2 piso ) nadie Respondió, el Teléfono estaba apagado ,tuvimos que meternos en los mensajes de lis comentarios en donde indican que la Recepción está a 500 mts en el Hotel San Domenico ,allá fuimos y nos pasaron para ese Hotel en donde el Aire NO FUNCIONABA

Todo

Great location, in the historic center. Very good breakfast at the San Domenico al Piano hotel. We were able to leave our luggage after checking out, which was a big bonus.

Everything was perfect.

Esperienza decisamente deludente per un hotel che si presenta come quattro stelle. Durante il soggiorno nella notte tra il 27 e il 28 ho riscontrato diverse criticità importanti. Innanzitutto, la chiave elettronica della camera non era funzionante: siamo stati costretti ad attendere diversi minuti prima di poter entrare, con evidente disagio dopo il viaggio. Ancora più grave la totale assenza di acqua calda. È inaccettabile che, ad oggi, una struttura di questo livello utilizzi ancora uno scaldabagno e che questo non fosse nemmeno stato attivato, lasciando gli ospiti senza un servizio essenziale. Infine, la posizione su Via del Corso, se da un lato è centrale, dall’altro si è rivelata estremamente rumorosa: già dalle 6:00 del mattino sono iniziate le operazioni di pulizia della strada con soffiatori e mezzi meccanici, rendendo impossibile il riposo. Nel complesso, un soggiorno che rispecchia in modo discreto gli standard attesi da un hotel a quattro stelle.

posizione ottima e colazione buona