Villa Asfodelo Guest House & Relax

Nice little place. Very attentive and helpful girl at the reception. Spacious modern room with big and very comfortable bed.

Lo staff davvero disponibile e gentile, la posizione, l’aperitivo offerto

Letto non particolarmente comodo e camera piuttosto umida

Die Dame an der Rezeption war nett und zuvorkommend. Lage ist sehr zentral und alles ist fußläufig erreichbar. Jedoch konnte sie für das nachfolgende Desaster wenig beitragen, dies lag viel mehr an ihrem "Manager". AB HIER NEGATIV, DA UNTEN NICHT GENUG PLATZ VORHANDEN: Informationen bei Booking sind irreführend, hier steht es gibt keine Parkmöglichkeiten. Jedoch gibt es ein paar Parkplätze im Innenhof, direkt vor dem Gebäude. Vorm Check-In wurde gefragt, wo geparkt werden kann und darauf wurde geantwortet "Wie in der Buchung beschrieben gibt es vor Ort keine Parkplätze". Kurz vor Ankunft wurde die Unterkunft kontaktiert und dort wurde uns mittgeteilt, dass wir im Innenhof parken können. Na gut über einen kostenlosen und gesicherten Parkplatz kann man sich nicht beschweren, aber dies war schon sehr merkwürdig. Nach dem Check-In wurden die Sachen in das Zimmer "Terra" gebracht, dort stellten wir direkt einen beißenden Geruch fest, dachten uns anfänglich nichts dabei. Nach kurzer Zeit hatten wir das Zimmer wieder verlassen und uns auf dem Weg in die Stadt gemacht. Nachdem Besuch in einem Restaurant kehrten wir kurz zurück ins Zimmer und mussten feststellen, dass der Geruch im Zimmer noch schlimmer wurde. Daraufhin warf ich einen Blick in die Klimaanlage und stellte fest, dass diese im Inneren komplett schwarz war, diese deutete stark auf Schimmel hin. Die Klimaanlage wurde ausgeschaltet und im Zimmer wurde Deo und Parfüm gesprüht, um den Geruch zu überdecken. Anschließend gingen wir erneut für ein paar Stunden in die Stadt. Gegen 21:30 Uhr kamen wir zurück in die Unterkunft und stellten beim Betreten des Zimmers fest, dass der Geruch nachgelassen hatte.

Daraufhin legten wir unsere Sachen ab und wollten uns ins Bett legen, doch dabei wurde eine 10 Zentimeter große Kakerlake an der Decke entdeckt!!!! Bei genauerer Betrachtung krabbelte eine weitere 10 Zentimeter große Kakerlake an der Wand und eine dritte lag tot unter einem Schrank!! Es wurde direkt ein Bild der Kakerlake an die Dame der Rezeption gesendet und alle Sachen wurden bestmöglich direkt aus dem Zimmer geholt. Die Dame traf nach 10 Minuten vor Ort ein und entschuldigte sich direkt bei uns für die Unannehmlichkeiten und rief ihren "Manger" an. Der Manager traf kurz danach ein und sah sich die Situation im Zimmer an, jedoch konnte er keine lebenden Kakerlaken mehr antreffen, da das Licht die ganze Zeit an war und diese sich wieder verkrochen hatten. Laut seiner Aussage hatten sie noch nie Probleme mit Kakerlaken, da sagt aber eine Bewertung aus dem Jahr 2024 etwas anders aus. Uns wurde daraufhin ein anderes Zimmer als Ausweichmöglichkeit angeboten, dies lehnten wir dankend ab und bestanden auf eine Erstattung unserer Zahlung. Daraufhin wurde uns erklärt, dass diese Zahlung erst am 27.07.2025 mögliche sei und sie uns dann eine Bestätigung senden würden. Leider waren wir leichtgläubig und haben uns auf diese Aussage verlassen! Kurz zusammengefasst: wir haben bis heute kein Geld erhalten und die Unterkunft stellt sich quer und verweist immer darauf, dass Booking.com für die Rückerstattung zuständig sei. DIES IST SCHLICHTWEG EINE LÜGE! Wir haben mit Booking.com telefoniert und uns wurde mitgeteilt, dass nur die Unterkunft für die Rückerstattung verantwortlich sei! Zudem hatte Booking.com die Unterkunft per Mail kontaktiert und die Unterkunft weigert sich das Geld zu erstatten! Einfach eine Frechheit. Die vielen guten Bewertungen sind keinesfalls nachvollziehbar und diese Unterkunft gehört gesperrt!!! Hier sollte niemand übernachten, dem die eigene Gesundheit wichtig ist!!

La camera è molto accogliente, arredata con gusto molto particolare. La vasca idromassaggio al primo utilizzo andava benissimo, funzionava senza problemi. Al secondo utilizzo, mandava fuori capelli (non nostri) e altre sporcizie Peccato per questo inconveniente, perché altrimenti tutti i voti sarebbero stati eccellenti. Ah, no servizio colazione.

Posizione, pulizia, parcheggio moto, camera molto bella e personale gentilissimo