Gasthaus Gasteiger

Es ist eine tolle Unterkunft. Wir fühlten uns vom ersten Tag sehr willkommen. Wir hatten mit Halbpension gebucht und wurden jeden Abend mit einem 3 Gänge Menü verwöhnt. Sehr abwechslungreich und kaum zu schaffen. Die Gastgeberin ist so zauberhaft ,genauso wie das Personal. Von der Unterkunft kann man sehr gut wandern. Es ist eine einfache Unterkunft ,aber sehr sauber. Wir werden auf jeden Fall nochmal dorthin reisen.

Wir haben nichts auszusetzen

Tolle Aussicht vom Zimmer auf Meran und Vinchgauertal

Det lå centralt ift at vandre i bjergene

La seggiovia per salire al rifugio è molto carina. Da lì, partono molti trekking da fare in altavia.

Non saprei come definire questo posto se non come una vera e propria truffa. La struttura è in evidente stato di abbandono e scarsa manutenzione. Siamo arrivati di venerdì, scoprendo solo sul momento che l’hotel risulta chiuso in quel giorno, informazione mai comunicata prima. Dopo vari tentativi, siamo riusciti a trovare la signora Helga che ci ha consegnato le chiavi, per poi sparire nuovamente. Dal sabato abbiamo avuto modo di interagire con il resto del personale: purtroppo, l’esperienza è stata anche peggiore. Lo staff è scortese, freddo e spesso apertamente maleducato. Richieste banali, come avere dei tovaglioli o un bicchiere a testa a tavola, vengono accolte con fastidio o con frasi del tipo "è troppo lavoro". Inoltre, ci è stato ripetutamente fatto pressioni per cenare alle 18, perché subito dopo tutto il personale sparisce, lasciando l’ospite senza alcun supporto e la struttura completamente chiusa e al buio. Un consiglio: se decidete comunque di soggiornare qui, portate con voi sapone e bagnoschiuma, non sono forniti nelle camere, e ovviamente è inutile chiedere al personale. Eravamo entusiasti di tornare in Alto Adige con tutta la famiglia, dopo tante esperienze positive in strutture splendide e accoglienti. Purtroppo, questa volta abbiamo sbagliato completamente scelta.

Die Lage, die Möglichkeit die Seilbahnen zu nutzen

Die Sauberkeit

Un casa immersa nella vegetazione con balcone su un bel panorama su Merano. Possibilità di tenere il proprio cane con se.

Struttura datata gestita da una persona anziana con l'aiuto di qualche collaboratore. Purtroppo a nostro avviso la gestione é tesa al massimo contenimento dei costi e poco attenta ad agevolare il cliente nonostante l'importo speso (79,00 euro a persona al giorno a fine giugno). Pochissima attenzione alla pulizia soprattutto nella zona pranzo dove spesso rimanevano briciole o tovaglioli caduti per terra delle volte precedenti. Nessuna tovaglia era presente sul tavolo per la cena. Il menù era molto limitato cui l'unico piatto da poter scegliere era il primo mentre secondo e dessert erano giá stabiliti dal gestore. Tale menù poteva subire cambiamenti comunicati al momento stesso della cena. Nessuna presenza di buffet né a cena né tantomeno a colazione (che solitamente quest'ultima viene servita con questo sistema). Le camere seppur datate erano nel complesso pulite. La pulizia però non viene effettuata nella giornata del venerdì in cui la struttura ha il riposo settimanale. I materassi dovrebbero essere sostituiti in quanto molto scomodi non dormendo affatto bene. Nota dolente il caffè che veniva preparato su una vecchia macchina e quindi alcune volte non era il massimo è purtroppo. Su questo ci scherzava il cameriere che diceva che bisognava fare un caffè alla volta in quanto la macchina era vecchia e la proprietaria non voleva comprare una nuova. Mi ha ricordato il "modus viventi" dei miei nonni... ma se questo stile può essere insindacabile in ambito privato non lo può essere in una struttura ricettiva con clienti di diversa tipologia ed esigenza. La struttura era frequentata durante il nostro soggiorno solo da turismo straniero che, parlandoci assieme, ritiene buono il servizio offerto. Noi non ci siamo lamentati con la gestione. Inizialmente per non essere polemici alla prima mancanza rilevata.