オレンジの風

宿泊者の少なかった日だったようで、6人部屋を一人で使わせて頂き、とても広く開放的な気分で過ごすことができました。清潔感はありましたが、前の宿泊者のゴミがゴミ箱に残っていたので、できれば新しいゴミ袋にしておいて頂きたいものと思いました。レンタル自転車で喜助の湯に行けたことがとても良かった。

前の宿泊者のゴミ（トイレのゴミ箱）が残っていたこと。

老闆娘很客氣、人很好

すぐにチェックインでき、施設もキレイで、駐車場も使え、コスパが良いです！

ドミトリーの上の段が冷房が中々入ってこず、寝る際に少し暑かったです！

ない。団体客とダブルブッキングされたので別の宿に案内されたので泊まれませんでした。

昨年から予約し当日も連絡を入れたが、到着後に突然「団体客が入ったので、ここには泊まれない」と告げられ、お願いの形もなく、謝罪もないまま一方的に別の宿へ連れて行かれました。当初のドミトリーより１人部屋でも安価な別宿だったにも関わらず、相部屋にさせられそうになり（別宿が１人部屋でもできると言ってくれた）、別宿では設備が古くモバイルバッテリーの充電すらできず、駅からも遠くなり実害を被りました。 クレームを入れた後電話を貰いましたが、取らずにいたら、「オレンジの風です。◯◯（私の名前）まさ、いまおでんしたのですが」というビジネスとは程遠いショートメッセージをもらい、その後Booking.com経由で訴えたものの、最後まで一貫してダブルブッキングに対しての謝罪はありませんでした。 最終的にBooking.comのカスタマーサービスから「施設側へ複数回にわたり事実確認および対応依頼を行ったものの、当時の状況に関する明確な回答や合意を得ることができなかった」と正式な回答をいただいております。Booking.comから宿の非を認めて公式に謝罪・ポイント補償をして下さいました。 トラブルの際に虚偽の主張で客をクレーマー扱いし、誠実な対応をなされない宿泊施設です。他の方のレビューでも他場所への宿泊を促された記述があり常習性が疑われます。これ以上の被害者が出ないよう、強く警告します。

シャワールーム綺麗で時間帯を選ばず使いやすい （各種サイズの今治タオルは無料） 20〜30分くらいの徒歩が苦じゃなければ駅とか城とか繁華街にも行ける

自分達は全然ありがたい話。 予約完了段階では「今ならエアコンのある部屋にアップデートできる」みたいな案内がBooking.comで表示されていました。 なので「お部屋にエアコンはないのだ」と納得のうえでチェックインしたのですが、 エアコン普通に設置されているお部屋でした。 自分達は嬉しい誤算でしたが、Booking.comの案内に通りエアコンの為にプラス料金払ってお部屋アップデートした人がいるならちょっと可哀想かなーと思いました。

・清潔感 ・bookingcomで上手く入力できなかったところも、 快く対応頂けて良かったです。

清潔感があり、トイレ、お風呂、シャワールームとも気持ちよく利用させてもらいました。

特にありません。

Centrally located. Lawson down the street and a board with very good suggestions of stuff to do around town and places to eat.

There was a massive hole in the wall of the room with what looked like mold behind it. No luggage storage in the female dorm so we all slept with our bags which sucked! Very very difficult to find because the sign was not illuminated and was turned to not be seen unless looking straight at the property. Entrance instructions would have been nice.