Del Toscano Home

Camera ampia e posizione centrale

Pareti del bagno e doccia con muffa. B&B comunicante con l'appartamento dell'host, il quale ha pensato bene di fare festa con musica e gente che parlava a voce sostenuta, fino alle 8:30 della mattina, quando ho lasciato la camera. Quindi, notte insonne!

Oggetto: Richiesta di rimborso per gravi disservizi durante il soggiorno Buongiorno, scrivo in merito alla prenotazione effettuata tramite Booking.com presso il B&B Del Toscano Home, soggiorno del 07/03/2025. Purtroppo l’esperienza è stata estremamente negativa e non conforme agli standard minimi di una struttura ricettiva. Durante tutta la notte non è stato possibile dormire a causa di una festa organizzata dall’host all’interno della struttura, nella sua camera situata nel B&B. La festa è proseguita per ore con musica alta e persone che parlavano e urlavano. Anche altre ospiti presenti nella struttura hanno avuto lo stesso problema. Il rumore è continuato per tutta la notte e quando ho lasciato la struttura alle 8:20 del mattino la festa era ancora in corso. Inoltre ho riscontrato seri problemi di igiene: - le lenzuola del letto erano sporche; - la doccia era sporca e non adeguatamente pulita. Ho foto e video che documentano sia il rumore durante la notte sia le condizioni della camera e del bagno. Considerata l’impossibilità di dormire e le condizioni igieniche inadeguate, ritengo che il servizio prenotato non sia stato effettivamente usufruibile. Per questi motivi chiedo formalmente il rimborso del soggiorno. Resto a disposizione per inviare le prove fotografiche e video e qualsiasi altra informazione utile alla verifica dell’accaduto. Cordiali saluti Gelo Domenica Prenotazione nr 5234808328

Die Lage

Mit Balkon beschrieben war kein Balkon

Pulizia camera Servizi offerti

Avrei gradito trovare le scaldasalviette in bagno...la seconda sera.il telo doccia era ancora umido dalla sera precedente

Posizione, camera accogliente

Servizi bagno in generale (doccia, prese corrente non funzionante…)