Cà Risorta Stanze

La posizione, la pulizia

Perfettamente attrezzato ed organizzato.

Fue muy fácil todo y la ubicación fue excelente. Intimo y confortable. Muy aconsejable si quieres tranquiidad.

Pulizia

La disponibilità della host,la posizione e la qualità della struttura

Niente

La nostra esperienza con questa struttura è stata MOLTO DELUDENTE. Dopo mesi di duro lavoro avevamo deciso di concederci qualche giorno di relax. Purtroppo, per motivi lavorativi non dipendenti dalla nostra volontà, il giorno della partenza siamo stati costretti a trattenersi sul posto di lavoro più del previsto per completare un turno che non era in alcun modo possibile spostare o modificare. Tre giorni prima del nostro arrivo siamo stati contattati dalla struttura per confermare l'orario del check-in. Abbiamo quindi comunicato che, per i motivi sopra descritti, saremmo riusciti ad arrivare soltanto intorno a mezzanotte. A quel punto ci è stato detto che il check-in a quell'ora non sarebbe stato possibile. Ci ha sorpreso il fatto che non siano state proposte soluzioni alternative, come il ritiro delle chiavi tramite cassettina di sicurezza o altri sistemi ampiamente utilizzati da molte strutture ricettive. Quando abbiamo chiesto come poter risolvere il problema, ci è stato risposto che avremmo potuto cancellare la prenotazione. Essendo impossibilitati ad arrivare prima, eravamo anche disposti a valutare questa opzione. Tuttavia, alla nostra domanda sulla possibilità di ottenere un rimborso, ci è stato risposto di no. La situazione è risultata ancora più incomprensibile considerando che il contatto è avvenuto soltanto tre giorni prima dell'arrivo, quando, secondo le condizioni comunicate dalla struttura, non era ormai più possibile ottenere alcun rimborso. A nostro avviso, una conferma dell'orario di arrivo sarebbe dovuta essere richiesta con maggiore anticipo, così da consentire agli ospiti di organizzarsi diversamente o eventualmente cancellare la prenotazione senza perdere l'importo versato. Non abbiamo quindi compreso il motivo per cui ci sia stata proposta la cancellazione della prenotazione, dal momento che questa avrebbe comunque comportato la perdita totale della somma pagata.