Riad Soultana

Beautiful and authentic with amazing roof and rooms

Buen desayuno y ubicación céntrica

La habitación resultó fría y con detalles poco cuidados.

Nos alojamos en este riad del 1 al 4 de febrero y nuestra experiencia fue muy negativa debido a un incidente grave. El día del check-in retiramos 2.000 dirhams. A la mañana siguiente, al salir a desayunar, dejamos la habitación cerrada pero sin echar la llave (el pestillo era difícil de usar). En ese momento yo tenía exactamente 1.384 dirham en la cartera, algo de lo que estoy completamente seguro porque suelo llevar un control detallado de gastos cuando viajo, apuntándolo en notas para saber lo que gasto. Al regresar, encontramos la puerta cerrada con llave, algo que nosotros no habíamos hecho. Esto ya nos resultó extraño. Al comprobar la cartera, faltaban 400 dirham (dos billetes). Lo comunicamos inmediatamente al encargado. Su respuesta fue que era la primera vez que ocurría algo así y, lejos de investigar o asumir alguna responsabilidad, terminó insinuando que estábamos mintiendo o que nos habíamos equivocado al retirar el dinero, algo que es imposible dado que llevábamos menos de 24 horas en el país y repito, teníamos apuntado hasta las botellas de agua que costaban centimos al cambio a euros. No recibimos ninguna solución ni apoyo, solo una actitud defensiva y poco profesional. No generalizo este tipo de situaciones a otros alojamientos ni al país, pero sí considero importante advertir a futuros huéspedes: extremad las precauciones si decidís alojaros aquí.

We had a great time staying here, the breakfast every morning was lovely and rooms were a nice size - great location to the Medina if that’s what you’re looking for

Il est super bien localisé, dans la medina où il y a toutes les atractions touristiques. C'est un endroit typique, décoré avec un style purement marroquain. Le rooftop pour prendre le petit déjeuné est magnifique avec de très bonnes vues. Le petit déjeuné est généreux, des omelettes, un pain au chocolat, du pain avec de la confiture ou des olives au choix, des fruits, du café et un jus d'orange. C'est très calme, il n'y a pas de bruit la nuit.

Quand nous sommes arrivés il y avait une boule de cheveux dans les toilettes, ma serviette était cassée et il y avait une odeur à chat dans la chambre. Mon copain est allergique aux chats et il a eu un peu de mal au début.

The riad made our trip special, thanks to Hamid. We'll be back - that's a promise!

Incredible location with unforgettable view of Medina on the rooftop.Close to everywhere you need to be within Medina.Great hospitality, staff are amazingly kind , thoughtful and helpful. Building itself is gorgeous, it gives you a very authentic feeling that is to be experienced.

Llegamos casi a las tres de la mañana y Hamid fue súper amable con nosotros. Es muy difícil orientarse por la medina así que nos dimos cuenta la excelente ubicación que tenía este Riad en seguida, muy cerca de la puerta azul. El desayuno espectacular (la segunda mañana no pudimos disfrutarlo porque nos íbamos muy temprano, y Hamid se encargó de que lo tuviéramos en una bolsita de picnic) el trato muy amable y una cama inmensa, además de muy limpio. Super recomendable!