Pensiunea Elias

Very nice place close to the city centre

Stimate echipe ale Pensiunii Elias, Am fost cazată în perioada 30.03 – 03.04.2026 și doresc să vă transmit experiența mea, care, din păcate, a fost una profund dezamăgitoare. Deși prețul părea decent la prima vedere, iar discount-ul oferit prin Booking.com a fost un factor în alegerea locației, realitatea nu a corespuns deloc cu ceea ce este prezentat online. Camera în care am stat nu părea să fi fost aspirată sau curățată temeinic după plecarea altor oaspeți, lăsând o impresie generală de neglijență și lipsă de igienă. Un alt aspect extrem de deranjant a fost comportamentul personalului. Doamna și domnul care se ocupă zilnic de locație au fost gălăgioși, neprietenoși și total lipsiți de profesionalism. În mod repetat, atmosfera creată de aceștia a fost inconfortabilă. Situația a culminat în dimineața plecării, la ora 10:28, când ambii au venit la ușă solicitându-mi să eliberez imediat camera. Le-am arătat intervalul de check-out specificat pe Booking.com (08:00–11:00), în care mă aflam în mod clar. Cu toate acestea, mi s-a răspuns că „nu îi interesează Booking.com”, ceea ce este complet inacceptabil pentru o unitate listată pe această platformă. Mai mult, consider nepotrivit comportamentul domnului care consumă băuturi alcoolice și ascultă muzică la volum ridicat în zona recepției, afectând imaginea și confortul oaspeților. Am ales această locație datorită proximității față de Colegiul de Muzică Sigismund Toduță, unde copilul meu a participat la o competiție, însă experiența per total a fost una negativă. Consider că ratingul actual de 8,4 („Foarte bine”) nu reflectă realitatea și ar trebui revizuit. Locația are potențial datorită amplasării, însă este absolut necesară o schimbare majoră în ceea ce privește personalul și standardele de curățenie. În concluzie: condiții de igienă precare, personal neprietenos și o experiență generală neplăcută, cu o puternică senzație de insalubru. Cu dezamăgire, Dana Herman