Silva's Guest House

Nada

Péssima experiência — alojamento muito diferente do anunciado e falta de respeito pelo hóspede A nossa experiência neste alojamento foi extremamente negativa. Ao chegarmos, encontrámos uma realidade muito diferente daquela apresentada nas fotografias e na descrição. O prédio tinha um cheiro muito desagradável e intenso, tornando a estadia desconfortável desde o primeiro momento. As áreas comuns demonstravam uma evidente falta de cuidado, limpeza e manutenção: as paredes do prédio estavam imundas, com um aspeto degradado e pouco cuidado, e encontrámos também pontas de cigarro espalhadas pelo chão. Tudo isto transmite uma imagem de abandono e falta de preocupação com as condições oferecidas aos hóspedes. Perante o que encontrámos, contactámos o alojamento de imediato e tentámos resolver a situação de forma educada, solicitando o cancelamento com isenção de taxas, pois considerámos que as condições encontradas não eram aceitáveis nem correspondiam ao que era apresentado. Infelizmente, não houve compreensão, bom senso ou verdadeira preocupação em encontrar uma solução. É extremamente frustrante chegar a um alojamento com uma expectativa criada pelas imagens e descrição e encontrar uma realidade completamente diferente, e ainda por cima sentir que a única preocupação foi manter a cobrança em vez de assumir a situação e ajudar o hóspede. Uma experiência muito dececionante, marcada pela falta de higiene, falta de manutenção, diferença entre o anunciado e a realidade e pela forma pouco sensível como o problema foi tratado. Não recomendo este alojamento.

La habitación y el hospedaje completo era tal cual lo que decía, valió mucho la pena

Se escuchan mucho el ruido de las demás puertas

Localização muito boa, cama confortável,

Quarto muito abafado, sem ar condicionado, Tem uma área com geladeira, cafeteria, utensílios, mas, não tem uma pia para lavar a louça, Cada quarto tinha sua chave para o banheiro, não recebi a minha , tive que partilhar com o hóspede daquele que estava aberto

Muy lindo lugar! La habitación super amplia y cómoda.

Se notaba mucho el ruido del tranvía que pasa justo en frente cada poco tiempo!

La ubicación

Plato de ducha resbaladizo y me deshorienté con la ubicación. En el correo electrónico me mandaron una ubicación distinta.