Villa Olimpia

Mein Aufenthalt in diesem Hotel war leider sehr gemischt. Positiv hervorheben möchte ich zunächst die hervorragende Lage direkt am Strand, die gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (auch nach Palermo), die Sauberkeit der Unterkunft sowie das wirklich gute Frühstück. Auch der Garten ist sehr schön angelegt und gepflegt.

Leider wurden diese positiven Eindrücke durch zahlreiche Mängel überschattet. Bei der Buchung hatte ich übersehen, dass sich die Toilette nicht im Zimmer, sondern außerhalb auf dem Flur befindet. Das war zwar mein eigenes Versehen, dennoch möchte ich darauf hinweisen, da dies für andere Gäste wichtig sein könnte. Gerade nachts empfand ich es als unangenehm, das Zimmer verlassen zu müssen. In Kombination mit dem defekten Safe und den von mehreren Zimmern aus zugänglichen Balkonen trug dies insgesamt nicht zu einem guten Sicherheitsgefühl bei. Zwar war die Anlage gut beleuchtet und die anderen Gäste machten keinen unangenehmen Eindruck, dennoch habe ich mich in diesem Punkt nicht so sicher gefühlt, wie ich es von einem Hotel erwarten würde. Bereits bei meiner Ankunft war der Safe im Zimmer defekt, sodass ich meine Wertsachen zunächst nicht sicher einschließen konnte. Außerdem floss das Wasser im Waschbecken zunächst überhaupt nicht ab. Ich musste deshalb den Hotelmanager holen, der das Problem schließlich behoben hat. Es ist jedoch ärgerlich, wenn ein Zimmer bei der Anreise bereits solche Mängel aufweist. Hinzu kommt, dass die Balkone von mehreren Zimmern aus zugänglich sind. Deshalb konnte ich die Balkontür nachts aus Sicherheitsgründen nicht offen lassen. Hier besteht aus meiner Sicht deutlicher Verbesserungsbedarf. Besonders enttäuschend war die Kommunikation. Die Mitarbeiterinnen waren jederzeit sehr freundlich, engagiert und haben sich wirklich große Mühe gegeben. Ihnen möchte ich ausdrücklich ein Lob aussprechen. Leider waren die Sprachkenntnisse jedoch sehr eingeschränkt. Noch problematischer empfand ich den Hotelmanager. Auch er sprach nur wenig Englisch, wirkte dabei jedoch leider wenig serviceorientiert und teilweise unfreundlich. Gerade als Ansprechpartner für internationale Gäste sollte man hier deutlich professioneller auftreten. Auch organisatorisch gab es Mängel. Mir wurde ein täglicher Handtuchwechsel zugesagt, dieser wurde jedoch nicht...

Private villa converted to rooms, very stylish and clean. Noemi was fantastic, welcoming and nothing was too much trouble for her.

Only 2 small things. Our room Was on the top floor with an amazing terrace but the stairs were very narrow with no rails. In the dark they were dangerous. Secondly the curtains in the rooms were just net so it was bright sunlight at 5am.

Diese Hotel ist Klasse. Noemi ist total nett und hilfsbereit. Auch alle anderen Kollegen geben sich große Mühe die Urlauber zufrieden zu stellen, obwohl weder englisch noch deutsch verstanden wird, aber irgendwie hat alles prima geklappt. Die Lage zum Strand ist optimal. Vorm Frühstück mal kurz im Meer schwimmen war echt schön. Wir können dieses Hotel mit ruhigen Gewissen weiterempfehlen. Alles sauber und schick.

La posizione la pulizia e l'arredamento

Niente

The hosts were amazing! Very friendly and always willing to help out with spots to visit, eat at and activities to do. The location is second to none! Right across the road to the beautiful beach. Also walking distance to local gelato and cafes. When we return to mondello this is where we will be staying!

Das Personal war klasse. Die Villa sehr gepflegt und ruhig. Beste Lage im Ort.

Clean, great location, amazing host