San Fernando, 48 2ª planta, Santander, es
Central Location
Located within walking distance of the old town and Santander’s Cathedral.
Comfortable Accommodation
Offering single, double, and triple rooms with TVs and private bathrooms.
Convenient Surroundings
Surrounded by a variety of bars and restaurants, with the train station and beach nearby.
Book your stay at Hostal del Carmen for a convenient and comfortable experience.
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Guests highly rate the friendly staff and frequently praise the clean and comfortable rooms.
ESESESESESEs muy limpio, muy cómodo y en una localización inmejorable. Acceso a pie al centro y en autobús a la playa en solo 10 minutos. El personal muy amable y atento.
Nada que decir, muy cómodo.
BEESESUbicación y limpieza perfectas, comodísimo y un personal excepcional
ESMe siento en la necesidad de dejar constancia de una experiencia totalmente desagradable que viví durante mi reciente estadía en su establecimiento. Subió a mi habitación un amigo, con plena conciencia de que la reserva era solo para mí. Él dejó claro desde el principio que no se quedaría, y aun así, ofrecí pagar su estadía para evitar problemas. Sin embargo, la reacción del personal fue desproporcionada y grosera. La recepcionista subió en actitud claramente molesta, tocó la puerta de forma insistente, me habló de manera muy poco profesional y con cero disposición al diálogo. No solo se negó a escucharme, sino que de inmediato exigió que mi amigo se fuera, sin permitirle ni cinco minutos. El trato que recibí fue humillante, como si estuviera haciendo algo indebido, cuando mi intención fue en todo momento mantener el respeto por las normas y hasta ofrecer una solución pagando un extra. Jamás me habían tratado así en un hostal o hotel. Me sentí incómoda, juzgada y completamente mal atendida. No se trata solo de reglas, sino de saber tratar a los huéspedes con educación y humanidad, cosa que claramente faltó en este caso.
ESLo mejor de todo el trato qué tienen. Fernando es super atento y agradable, siempre con una sonrisa en la cara, nada más llegar tuvimos un percance y nos lo solucionó. Las camas son cómodas y la habitación grande.
