Masia Cal Tonarro

El terreno.

Durante 6 horas hemos sufrido, cortes de luz y entrada de agua por la puerta principa por culpa de una DANA, a parte de ello, se ha pagado un dinero por la estancia la cual no se ha podido aprovechar durante gran parte de la misma (no poder aprovechar la pisicina, etc.). Al hablar con el propietario nos comentó que no es problema suyo, pero consideramos que como clientes tampoco es culpa nuestra. Le comentamos los de los cortes de luz, que en principio puede ser normal, pero ni nos contesto al mensaje, tampoco se preocupo en ningún momento de preguntarnos después de los litros de agua caidos ni de la tormenta eléctrica sufrida. Consideramos que dado los daños ocasionados hemos tenido una pérdida en el servicio prestado que debe ser compensada por el propietario. Además el hecho de que el viernes no nos dejaran entrar hasta las 17h de la tarde y el domingo nos echen a las 11h nos parece abusivo y desproporcionado, dado que como clientes perdemos 6 horas del disfrute de la casa... lo trasladamos a la propietaria y nos contestó de forma muy despota que a las 11 en punto de la mañana estaria en la puerta como un reloj, pero bien que el viernes no nos dejó entrar antes de las 17 de la tarde.

El exterior es maravilloso

Nada

Friendly people, well equipped kitchen, comfortable beds

Exterior, the pool, chillout, the house... Absolutely everything was perfect 😊

Amazing setting and cute pool and great grounds for our dog to roam safely

Sofa in lounge really uncomfortable and had to sit on pillows and cushions and bad quality sunloungers , one broke when I sat on it and I hurt my hip and I got billed for it even though I informed them , instead they should have took it back . Do not recommend sitting on the sunloungers at all