D04 - Torralta Tower House

Do preço pois consegui alugar uma casa completa de um dia para o outro

A entrada da casa esta muito mal conservada (jardim muito mal cuidado e vedação em paletes de madeira completamente podres). No interior o acesso aos quartos (piso 2 e 3) são feitos em escadas de caracol muito apertadas e não aconselhável a pessoal de idade ou pessoas bastante obesas. As janelas não possuem estores, pelo que o despertador é o raiar da luz do dia. 2 dos quartos, possuem camas improvisadas, sendo uma delas montada sobre paletes de madeira. Interiores/decoração feito com muitos restos de madeira.

Casa molto grande dotata di tutto il necessario.

Nulla

logement spacieux, parking gratuit, grand frigo

pas de chauffage, lits peu confortables, pas de lave vaisselle, cumulus petit pour 6 personnes, douche bouchée, escalier en colimaçon étroit pour accéder aux chambres, surtaxe de 20 euros pour arrivée après 19 H.

Infelizmente, a experiência deixou muito a desejar. Ao chegarmos à casa, dentro do horário do check-in e tendo o realizado 10 min antes, fomos surpreendidos por um homem da manutenção no local — algo que ninguém nos avisou previamente. Ele informou que o chuveiro não estaria a funcionar e que só poderiam resolver o problema no dia seguinte. Tentámos entrar em contacto com o atendimento ao cliente, mas a resposta foi dececionante. Disseram que nos dariam um retorno, mas após uma hora sem resposta, fomos nós que tivemos de voltar a ligar. Além disso, nas várias chamadas que fizemos, ficava claro que a própria equipa não estava informada sobre a situação, o que gerou ainda mais frustração. Outros problemas na casa incluíram: O fogão causava um corte de energia no quadro elétrico mesmo sem nada ligado. O frigorífico não arrefecia corretamente (embora o congelador funcionasse). O secador de cabelo estava avariado a ponto de soltar faíscas perigosas ao ser ligado, o que representa um risco sério para os hóspedes. Esperávamos muito mais organização, segurança e atenção ao cliente. Não voltaria a alugar este alojamento e, sinceramente, não o recomendo até que resolvam essas questões básicas de funcionamento e comunicação.