Stars House

Breakfast was not included, but Coffee/milk, some bread and biscuits etc provided which was a nice touch and very much appreciated

The kitchen is on the small side so plates, cups etc were stored in the lounge cupboard, but not really a problem, as only a short stay. The neighbour was a bit noisy at times (on phone) but not an issue.

Fantastic location. Free parking outside. House was very comfortable.

Nothing

Gostamos de tudo! Super limpo! Tem todos os utensílios necessários! Sem contar que Teresa e sua filha são maravilhosas!

Gostamos de tudo!

The owner's warm welcome, the hand embroided linen (onde can't find such niceties everywhere!), ALL the amenities - everything made me feel at home!

Struttura accogliente, non molto distante dalla stazione, a pochi passi dal centro.Pulizia e cura dei dettagli, ambiente molto confortevole con angolo cucina attrezzato. Lo consiglio!

Partiamo dal presupposto che “struttura” sarebbe un parolone per questo garage/cantina adibito ad “appartamento”. Parte male, provo a contattare la struttura telefonicamente circa 10/15 minuti prima del nostro arrivo ma il numero indicato, risulta sempre spento. Arriviamo in orario concordato, subito ci accordiamo che c’è qualcosa che non va, nessuna casa, ma solo serrande chiuse e una con la porta d’ingresso in alluminio. Decidiamo di bussare per capire, dopo solo aver bussato per 4/5 volte e riprovato a chiamare al numero indicato su Booking.com senza nessuna risposta decido di contattare l’assistenza di Booking, spiego l’accaduto e soprattutto spiego che non siamo solo adulti ma come da prenotazione con me ci sono dei bambini di 3 e 4 anni, subito mi viene dato aiuto. Dopo circa 45 minuti di attesa arriva una signora che piuttosto che scusarsi, mi rimprovera perché mi ero permesso di contattare il servizio clienti, senza presentarsi e con fare molto sgradevole! Faccio presente alla signora e contemporaneamente al servizio clienti che dalle foto non era indicato che si trattava di un garage e che non abbiamo alcuna intenzione di dormire con 2 bambini in un posto poco sicuro (apri la porta di “casa” e sei in strada), la signora la prima cosa che fa e preoccuparsi delle sue penali e del suo mancato guadagno, e accusarmi di voler prenotare altrove a spese sue, cosa non vera perché mai pronunciata, piuttosto avevo fatto presente al servizio clienti di dover trovare una soluzione veloce per non lasciare i miei figli per strada. Vado via ugualmente dalla struttura pur avendo già pagato anticipatamente e senza nessun accordo di cancellazione gratuita, cosa che poi arriverà dopo qualche ora grazie ai membri del team di supporto Booking. Ci tengo a precisare che, per onestà, che la casa all’interno si presentava bene, ma non uguale alle foto che trovate, perché i letti a castello li sono separati dalla “cucina” con un armadio e una tenda.