Casa Luca

Cazarea în sine este foarte frumoasă, curată și bine întreținută. Locația este excelentă, iar condițiile oferite sunt aproape de „perfect” din punct de vedere al spațiului și dotărilor. Din păcate, experiența noastră a fost afectată de atitudinea unei părți din personal (nu a tuturor). Încă de la începutul sejurului am avut o situație neplăcută legată de restricția de vârstă (23 de ani). Această informație nu este suficient de vizibilă înainte de rezervare și am aflat concret abia la cazare. De asemenea, regula privind faptul că nu se poate prăji în casă ni s-a comunicat tot la sosire. Am făcut un grătar în foișor, iar carnea am pus-o pe masa din foișor. În loc să ni se explice calm dacă există o regulă specifică legată de acest lucru, am fost mustrați într-un mod nepotrivit, cu remarci de tipul „așa faceți și acasă?” și că „facem dezastru”, deși nu am lăsat mizerie. Capacul de la scurgerea chiuvetei era deja deteriorat la sosire, însă ni s-a imputat nouă că l-am fi stricat. De asemenea, în prima zi una dintre camere nu se încălzea corespunzător (caloriferul nu funcționa). Când am sunat pentru a rezolva problema, răspunsul primit a fost defensiv, spunându-ni-se că „nu are cum, centrala e la maxim” și făcându-se comparații nepotrivite(Voi nu aveți așa nici acasă). Personal, am 19 ani și am fost comparat cu un copil de 13 ani, fiind catalogat subtil drept iresponsabil și impertinent, ceea ce mi s-a părut complet deplasat și lipsit de respect. WiFi-ul este foarte slab, aproape inutilizabil. Per total, locația este foarte bună, dar modul în care am fost tratați a lăsat un gust amar. Respectul față de clienți ar trebui să fie prioritar, indiferent de vârstă. Din păcate, din cauza atitudinii unei părți din personal, nu recomand această cazare. Ca o notă adițională am fost “amenințat” cu faptul că o să îmi dea o recenzie proastă încât o să mi se pot restricționeze dreptul de a rezerva pe booking niciodată!

Totul impecabil,curățenie, liniște, peisaj de poveste .Gazdele foarte primitoare și deosebit de amabile..Vom revenii cât de curând.

Locația satisfăcătoare

Good location in a nice area, accommodation conditions were as described, helpful and friendly host. I would recommend this accommodation to others as well.

-

Everything. This is an extraordinary family that did everything for us to have a great stay. Everything is is wonderful, new and super clean. They also provide eggs for a price. Highly recommend it. We will definitely return. Matei family, thank you for everything. They also organize hiking trips to different places.

N/a