Chalet Santa Susana

Piscina grande y casa espaciosa.

Pagamos más de 1.000€ por solo dos noches y el trato recibido fue inaceptable. Todo fueron trabas y sorpresas de última hora. El check-in es tarde (4 pm) y te amenazan con penalizaciones de 40€ o 50€ si llegas más tarde de las 8 pm o 10 pm. Quisieron cobrarnos un depósito oculto de 100€ por persona menor de 30 años que no salía en las condiciones; tuvimos que reclamar a Booking para que lo dejaran en un fondo común de 500€. Con el check-out pasó lo mismo: nos querían echar a las 10:00 cuando la web decía hasta las 11:00 (otra llamada a Booking para solucionarlo). Para rematar, la casa solo tiene 2 baños para 10 personas. Al entrar no había luz, ni jabón, ni papel de váter. Tras quejarnos, vinieron a traer papel pero solo dejaron 2 rollos para 10 personas. Una tacañería y una falta de hospitalidad increíbles para el precio que se paga. No volveríamos.

TODO! Una estancia genial :)

Todo perfecto

Emplacement, vue, piscine, on a de l’espace à l’intérieur , garage pour la voiture. Les lits sont faits à l’arrivée.

Pas de contact direct à l’entrée comme au départ. La procédure pour récupérer les clés vous est envoyée sur whattsapp à un autre nom que là où vous louez. En tout cas c’est en dehors de la messagerie booking. Contrairement à ce qui est indiqué ce n’est pas un particulier mais un professionnel. Table extérieure détériorée. La caution doit être payée via PayPal. Tout cela n’est pas très sécurisé de mon point de vue. D’ailleurs comment peut-on réclamer une caution alors qu’il n’y a pas d’état des lieux d’entrée et de sortie.

Die Aussicht

Wir hatten je 1 WC Papierrolle auf der Toilette, das Geschirr was verdreckt und teilweise kaputt. Der Pool was verdreckt & lief nicht, trotz meldung der Inhaberin.

Fantastic stay at the chalet It is up the mountain which was perfect for us away from the tourist area , the swimming pool was perfect which we made good use of every day The chalet was original and not modernised which we loved as it had a lot of character (if it was painted outside ) it was look even better but this didn’t bother us .. The bedrooms were comfy with clean bedding and towels .. it was very hot as no air conditioning but the fan was ok and slept with the balcony door open :) Host was fantastic very enjoyable stay :)

Neighbourhood dogs were a bit of a Nuisance howling and barking but again this is out of the hosts control.. just take some earplugs or keep balcony door closed :)