Monteaperto

Tutto! I proprietari sono persone gentilissime e la struttura meravigliosa.

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Stylish and well-designed apartment. There are everything for cooking and serving. Easygoing host, Laura.

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Fantastische host en een heerlijk privé plekje met mooi uitzicht op de Toscaanse heuvels

Liebe Booking-User, gerne möchte ich mit euch meine Erfahrungen zu dieser Unterkunft teilen, damit ihr euch hoffentlich das ein oder andere an Ärger ersparen könnt. Vorab: Es handelt sich um meine erste Rezension dieser Art und sich zu beschweren ist mir eher unangenehm als das ich nach jedem Urlaub das Haar in der Suppe suche. In diesem besonderen Fall lässt es sich allerdings leider nicht vermeiden. Die Kurzfassung: Wir hatten für ca. 2 Wochen die Unterkunft „Monteaperto“ mit 4 Personen gebucht. Aufgrund zahlreicher sich immer weiter anhäufender Unzulänglichkeiten in der Unterkunft haben wir unseren Aufenthalt leider nach einer Woche abbrechen müssen. 1. Allgemeines: Kameraüberwachung im Haus; Mehrere Katzen auf dem Gelände und v. a. regelmäßig an und in der aufgehängten Wäsche. Aufgrund recht starker Katzenhaarallergie einer Person in der Gruppe problematisch. Kein Hinweis darauf in Unterkunftsbeschreibung. 2. Schlafzimmer 1: Unerträglich quietschendes Bett; Schlafsituation massiv beeinflusst; Klimaanlage nicht funktionsfähig und „knackt“ in unregelmäßigem Abstand; Schlafsituation zusätzlich beeinflusst; Loch in der Wand, durch welches trotz geschlossener Fenster / Türen immer wieder Insekten ins Zimmer kommen konnten (...)

(...) 3. Schlafzimmer 2: Tür nicht schließbar und immer einen Spalt offen 4. Badezimmer 1: Tür nicht abschließbar; Klimaanlage mit massivem Wasserverlust; Nutzung ohne mögliche Verursachung von substanziellen Schäden nicht möglich 5. „Badezimmer“ 2: Dusche unabhängig von Körpergröße de facto nicht nutzbar und Deklarierung als „Badezimmer“ höchst zweifelhaft 6. Küche: Regelmäßige Stromausfälle, Backofen und Herd nicht gleichzeitig nutzbar; Dunstabzugshaube / Licht der Dunstabzugshaube nicht funktionsfähig 7. Außenbereich: „Grill“ de facto nicht nutzbar (verdreckte / verrostete Feuerschale) 8. Falsche Angaben auf Booking.com: Kein Mückennetz vorhanden, kein Toilettenpapier / Seife und sonstige „Basics“ vorhanden 9. Sonstiges: An einem Tag Motorsägengeräusche von morgens bis abends; Haus liegt direkt an recht regelmäßig befahrener Landstraße; Autobahn zudem dauerhaft deutlich hörbar; zahlreiche Bremsen und andere Insekten; grundsätzlicher Eindruck, eher „nerviger Gast“ als „willkommener Urlauber“ zu sein Wir informierten unsere Gastgeberin über die Mängel und das wir früher abreisen würden. Angesprochen auf die Rückerstattung der Kosten und wie wir mit den nicht in Anspruch genommenen Übernachtungen für alle fair umgehen könnten, verwies unsere Gastgeberin auf Booking.com und dass sie leider nichts machen könne. Dies entsprach und entspricht natürlich nicht der Wahrheit. Uns wurde einfach der gesamte Betrag in Rechnung gestellt und Booking mitgeteilt, es gebe keinen Grund für eine Erstattung. Ein derartig unaufrichtiges Gastgeberverhalten habe ich in dieser Form tatsächlich noch nie erlebt. Insofern: Tut euch selber einen Gefallen und schaut euch nach etwas anderem um :)

Soggiorno eccezionale! L'accoglienza calorosa del personale e la cura con cui è stato gestito ogni dettaglio, ci hanno lasciato super soddisfatte. L'intero appartamento a nostra disposizione era spazioso, luminoso e impeccabilmente pulito con un bagno di buone dimensioni dotato di un'ampia doccia e un secondo bagno di servizio in una delle due camere, cucina ben attrezzata, il tutto perfettamente funzionante e senza segni di usura. All'esterno si trova un patio con una tavola e una zona adibita a terrazza dove poter mangiare ammirando la vista sulla collina circostante. La piscina, praticamente ad uso esclusivo, è stata la chicca che ha reso il soggiorno davvero indimenticabile, un oasi di vero relax. Non possiamo che raccomandare questa struttura e non vediamo l'ora di tornarci.

Everything it was perfect!