Kmicic

Po zakupie noclegu skontaktowałam się telefonicznie po ok. 10 minutach. Rozmowa od początku była chaotyczna – zostałam zapytana „jak, gdzie i kiedy kupiłam”, mimo że rezerwacja była widoczna w systemie. Usłyszałam, że osoba kontaktowa nie ma przy sobie kluczy i muszę jechać do innej lokalizacji do „szefowej”. Na miejscu spotkało mnie bardzo nieprzyjemne zachowanie – kazano nam przepisywać dane z dowodów osobistych (co było dla mnie zaskakujące i niekomfortowe), a obsługa była opryskliwa i lekceważąca. Atmosfera była napięta i nieprofesjonalna. Kontakt przed rezerwacją jest niemożliwy (brak numeru telefonu), więc nie da się niczego wyjaśnić wcześniej, a na pytania dotyczące organizacji pobytu obsługa nie potrafiła udzielić sensownych odpowiedzi. Całość sprawiała wrażenie kompletnego chaosu i braku podstawowych standardów obsługi gościa. Zdecydowanie odradzam.

Ciepło, ten sam doskonały personel, bardzo dobra, długo otwarta restauracja.

Personel

Czystość