B&B Maison Odille

Magnifique endroit et petit déj' magnifique

Nulla

Siamo arrivati al B&B Maison Odille e la proprietaria si è accorta che la prenotazione era per una sola persona in una stanza doppia. Abbiamo chiesto di aumentare a due persone indicandoci la cifra aggiuntiva per il servizio di asciugamani, visto che la camera era già doppia. La signora non ci ha indicato subito la cifra e ha detto che ci avrebbe informati il giorno successivo. Il giorno successivo ci richiede ben 150€ (una cifra spropositata in un B&B per una camera già pagata come matrimoniale). Paghiamo comunque l’intera cifra in contanti e la signora non ci fornisce alcuna ricevuta. Mi sarei aspettata che modificasse su Booking la prenotazione con due persone e con l’aggiunta dei 150€ ma non succede nulla. Nel tardo pomeriggio quindi scriviamo chiedendo la ricevuta e lei risponde che per avere la ricevuta avrebbe dovuto chiederci più soldi. Rispondiamo che assolutamente non avremmo pagato oltre, visto che non ci ha mai riferito che il pagamento era “scontato” perché in contanti e visto che desideravamo un pagamento del tutto regolare. La signora si è molto innervosita alla nostra risposta e ha mandato un’altra richiesta di pagamento su booking di ben 360€, nonostante abbia già ricevuto i 150€ in contanti per i quali ancora oggi non abbiamo la ricevuta. Aggiungo inoltre che abbiamo provato a prenotare la stessa stanza su booking per due adulti per lo stesso weekend o per i successivi e il prezzo rimaneva invariato o si alzava di circa 30/40€, dimostrazione che i 150€ aggiuntivi che la signora ci ha chiesto sono del tutto irragionevoli e non necessari a coprire costi per la persona aggiuntiva. Non aggiungo altro sui toni sgarbati della signora, che ci accusato di non saper scrivere e non saper prenotare una stanza per un semplice errore. La situazione è stata imbarazzante e a dir poco mal gestita, tutt’oggi non abbiamo una ricevuta dell’aggiunta al soggiorno.

La casa molto bella, accogliente, pulita e location comoda per arrivare agli impianti se siete con la macchina. Isabel, la host, molto carina e simpatica. Colazione top e molto accogliente.

Niente

posizione colazione pulizia silenziosissima

nulla

Peaceful B&B in a home-like environment.