La Monaca Salentina

Non ho alloggiato nella struttura perché la descrizione e il prezzo dei servizi non erano chiari. Ho pagato in maniera anticipata perdendo i soldi versati. Dopo il pagamento viene specificato che la sauna si trova in un corridoio in comune e si chiede un sovrapprezzo di eur 20.00 a persona o 30 eur in coppia. La proprietaria non ha risposto al mio reclamo trattenendosi la cifra già versata. Dovrebbe essere più chiara prima della prenotazione indicando i relativi prezzi.

Tutto molto bello !! Stanza , zona , bagno , pulito e molto accogliente

Esteticamente meravigliosa!

Il costo e la Posizione

C’era un po troppa umidità

La location e la posizione

Nulla

Hermoso todo, super limpio. Muy buena ubicación en pleno casco histórico. Me encanto, el mejor balcón a la calle, muy pintoresco.

Caratteristica struttura in pietra adiacente porta Napoli, presente forte odore "caratteristico" di umidità. Self check-in anticipato alle 13:30.

Pulizia degli ambienti molto superficiale. Materasso e rete (tavole) veramente pessimi. Al rientro in camera dopo cena, troviamo due blatte vicino il letto. Informo la proprietaria della situazione, incapace di darci alcun tipo di supporto se non "essendo un piano terra nel centro storico esiste questo problema, avrebbe dovuto metterlo in conto". La situazione era insostenibile, decidiamo di andare via e trasferisci a piedi a mezzanotte inoltrata in un’altra struttura. Inutile l'intervento di booking. Il giorno seguente nel totale disinteresse dell' host sollecito il rimborso della dispendiosa prenotazione presso l'altra struttura, ma riesco ad ottenere solo il rimborso della sua stanza dove non ho pernottato. Solo dopo mi sono reso conto che la proprietaria conosce bene la situazione del suo B&B senza colazione e continua a far soggiornare gente senza risolvere la problematica. Visto che non viene specificato, la sauna è a pagamento ma lo scopri dopo avere prenotato. Peccato per la gestione disastrosa di questa struttura che ha un ottimo potenziale, per il momento è sicuramente consigliabile soggiornare altrove. Ancora grazie per averci rovinato il weekend.