B&B Il Giardino Stellato

Colazione buonissima; non ricchissima ma fatta con prodotti genuini, soprattutto elaborati dalle mani della Signora Michela che è stata superlativa nelle torte

Per me è andato tutto bene

Michela est très accueillante et sympathique Parking privé,clos Chambre confortable et calme Petit déjeuner succulent sur la terrasse Petit cadeau à notre départ Je recommande !!!!!!!!!

Ras

Un punteggio di 9.9 su Booking.com dovrebbe essere una garanzia, ma la nostra esperienza è stata una profonda e pericolosa delusione. Fin dall'inizio, l'accoglienza è stata un disastro. Nonostante avessimo comunicato il nostro orario di arrivo, abbiamo trovato il cancello chiuso su una salita talmente ripida e pericolosa da danneggiare un pneumatico dell'auto. La proprietaria, invece di scusarsi, era visibilmente infastidita per non essere riuscita a inviarci un video tramite WhatsApp con le "istruzioni" per affrontare la salita. È inaccettabile dover ricorrere a un tutorial per accedere a un B&B. La sicurezza e il comfort degli ospiti non sembrano essere una priorità. Avevo segnalato in anticipo una grave allergia alla lavanda, che può provocarmi uno shock anafilattico. Ciononostante, all'ingresso della struttura era posto un diffusore che vaporizzava proprio l'essenza di lavanda e, quando ho iniziato a reagire e somatizzare, la proprietaria ha minimizzato la serietà della situazione dimostrando un'assoluta mancanza di tatto, empatia, rispetto verso il prossimo e professionalità. L'intera gestione della struttura sembra basarsi solo sull'apparenza, senza alcuna sostanza. La proprietaria, dichiarandosi "eco-friendly", ha giustificato la mancanza di bottigliette d'acqua di cortesia in camera (una contraddizione assurda visto che il bagno era fornito di bicchieri di plastica monouso e il gadget di fine soggiorno era imbustato nella plastica!). Abbiamo quindi chiesto una brocca per non dover fare continuamente la spola tra la nostra camera e il distributore all'ingresso, e per evitare di uscire sotto la pioggia incessante e recarci in un bar in cerca di acqua, ma la nostra richiesta di un servizio così basilare è stata ignorata. Da una struttura con un punteggio così alto, ci aspettavamo almeno un minimo di servizio, non una gestione che ci costringesse a queste scomodità.

Inoltre ci siamo sentiti trattare come ospiti di serie b, poiché ogniqualvolta avanzavamo una richiesta o facevamo notare un disservizio (TV non funzionante, frigo spento , ecc.) ci veniva puntualmente risposto, minimizzando, "eh vabbè, ma tanto non serve, se rimanete solo una notte!". Infine, l'aspetto più assurdo è stato il problema del bagno. La proprietaria, mostrandoci spazzolone e stracci, ci ha spiegato che avremmo dovuto eventualmente usarli per raccogliere l'acqua che perdeva dalla doccia. È inaccettabile ed inaudito che la gestione di un problema strutturale ricada sugli ospiti, i quali dovrebbero invece godere di un servizio impeccabile e non essere costretti a pulire durante un soggiorno che dovrebbe garantire relax e spensieratezza. In conclusione, la nostra esperienza dimostra che questa struttura non è affatto all'altezza di un punteggio di 9.9. L'apparenza inganna, e per chiunque cerchi un soggiorno all'insegna del relax e del comfort, questo di certo non è il posto giusto.

Nous garderons un très bon souvenir de notre séjour au B&B ,de Michela à Vieste. Dés notre arrivée, nous avons été touchés par son accueil chaleureux, sa disponibilité et sa sincère gentillesse. Nous avons particulièrement apprécié ses efforts pour communiquer en français, ce qui a rendu nos échanges encore plus agréables.Elle a également su nous conseiller sur les visites, les plages, les iles Tremiti, les bons restaurants et adresses locales. Mais le moment le plus émouvant restera sans doute la délicate attention qu'elle a eu à l'occasion de l'anniversaire de ma femme : un petit gâteau avec bougie le matin au petit déjeuner accompagné de petits présents. Nous recommandons chaleureusement le B&B de Michela à tous ceux qui souhaitent découvrir Vieste dans une atmosphère accueillante, authentique et pleine de charme .

Michela è stata un’ospite eccezionale. Dalle istruzioni e il supporto prima di arrivare in loco a quello durante la permanenza, i consigli e l’attenzione generale al cliente. Oltre a questo struttura B&B molto curata, nulla lasciato al caso, bel panorama, spazio all’aperto molto gradevole, stanza della giusta dimensione con tutti i servizi necessari. Le colazioni sono tra le migliori che abbiamo fatto in Puglia, tutto prodotto in casa con ingredienti ricercati e anche offerte diverse giorno per giorno.

Come altri hanno scritto accesso un po’ difficoltoso a causa della ripida salita prima di arrivare. Ma le indicazioni ricevute erano molto chiare e il supporto da parte di Michela è stato massimo. Insomma tutto gestibile. Arrivare a piedi a Vieste richiede circa mezz’ora e bisogna tener conto della salita al rientro (per quanto ci sia una piccola scorciatoia che l’agevola un po’).

Personale super cordiale, colazione veramente buona, stanze molto pulite e comode

Super accueille, super établissement et super petit déjeuner