Dream House B&B

Assolutamente niente!

ATTENZIONE SONO DEI TRUFFATORI. Partiamo dall'inizio: al nostro arrivo ci hanno chiesto un prezzo più alto di quello presente su Booking. Nonostante avessimo mostrato il prezzo reale della prenotazione insistevano dicendo che c'erano commissioni inesistenti e altre scuse assurde. Il signore che gestisce ha una doppia faccia e non è per niente gentile e cortese ma ancora peggio è la signora che non ci ha mai rivolto un sorriso ed è molto spiacevole. Da subito l'atmosfera era molto pesante, per niente amichevole e non ci è stato mostrato un minimo di ospitalità. I nostri saluti o ringraziamenti non erano mai ricambiati nonostante tenessimo sempre tutto in ordine e pulito. Essendo anche un'agenzia che organizza tour puntano solo a ricavare dei soldi dalle vendite e ci veniva rivolta parola, anche in modo insistente, solo per chiederci se volevamo partecipare a qualsiasi tour. Dal primo rifiuto ai tour il loro atteggiamento è solo che peggiorato facendoci sentire ospiti indesiderati. Il secondo giorno ci è stato comunicato che la cucina si poteva utilizzare solo una volta al giorno (regola non scritta da nessuna parte) e non si poteva cucinare cibi con cotture un po' più lunghe (come patate e carote), ASSURDO! Ogni volta che salivano in cucina uscivano a controllare cosa si cucinava e per quanto tempo. Ci è stato anche fatto notare che tenevamo l'asciugacapelli troppo acceso per asciugare i capelli. Nelle stanze si congela ed è molto freddo anche in cucina. Dalla mattina alle 7 fino alla sera dopo cena c'è un locale che mette musica a volume altissimo e non si riesce a riposare. Prima del giorno del check-out ci è stato chiesto per 2 volte se potevamo fare una recensione positiva perchè una ragazza che era nell'ostello con noi se n'era andata prima facendo una brutta recensione (per i nostri stessi motivi e giustamente).

Propreté / emplacement / réservation des activités avec l’hostel

Très déçu humainement par mon séjour au Dream House Hostel Dès mon arrivée, j’ai demandé à réduire ma réservation de 5 à 4 nuits. Le gérant m’a dit de modifier via Booking, mais m’a tout de même fait payer les 5 nuits, promettant un remboursement si je partais plus tôt. J’ai dû insister pendant plusieurs jours par message pour finalement être remboursé la veille de mon départ. Pas très professionnel. Concernant la cuisine,bien qu’elle soit censée être équipée, la propriétaire m’a fait plusieurs remarques sur l’usage du gaz, disant que c’était uniquement pour des plats simples. Souffrant de problèmes de santé, j’ai besoin de cuisiner moi-même, et ce genre de restriction aurait dû être précisé dès le départ. L’ambiance était pesante: les gérants restaient dans la pièce commune à nous observer, ce qui mettait mal à l’aise.Je ne me suis jamais senti bienvenu. Un autre jour, j’avais prévu de rester à l’hostel pour me reposer. Je l’avais précisé la veille et demandé qu’on ne change pas les draps. Le matin, je reçois un message m’informant que le petit-déjeuner m’est proposé (gentille attention). Je me réveille après l’horaire prévu, et sans rien demander, la dame me le prépare quand même… tout en me faisant une remarque parce que ce n’était plus l’heure. Je n’avais rien demandé, juste à rester tranquille. Et malgré ma demande, elle est quand même entrée dans ma chambre pendant une courte absence pour changer les draps. Enfin, le service de laverie a été mal géré : linge rendu mouillé, avec des taches blanches sur mes vêtements foncés. Dernier point: le jour du check-out, je partais en excursion à 3h du matin.J’ai demandé à laisser mes sacs à la réception, mais on m’a immédiatement rappelé que le check-out était à 10h, et qu’il faudrait payer si je voulais rester ou utiliser la cuisine,j’ai préféré louer un autre hôtel en attendant mon bus du soir C’est dommage, l’endroit est propre et bien situé,mais l’accueil et le rapport humain ont fortement terni l’expérience.

¡Excelente hospedaje! Todo estuvo impecable: la limpieza de las habitaciones fue destacable y el lugar siempre se mantuvo ordenado. El personal fue muy amable y atento en todo momento, siempre dispuestos a ayudar y brindar recomendaciones. Lo que más me gustó fue que ofrecen muy buenos precios en actividades turísticas para los huéspedes, lo que hizo mucho más fácil explorar Huaraz sin complicaciones. Definitivamente lo recomiendo y volvería sin pensarlo.

Habitaciones limpias y amabilidad de los anfitriones. Un rico desayuno y respondían a las dudas que uno tiene.

Hele vriendelijke gastheer en gastvrouw. Ze hebben ons goed geholpen met het boeken van de Santa Cruz trek en het organiseren van verschillende daghikes. Lekker ontbijt

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Makkelijk regelen van uitstapjes

Kamer had geen raam enkel een bovenlicht

The hostel was very nice and comfortable. We especially liked the big common roof terrace and kitchen were we could socialise with others. The owners were welcoming and even organised the Santa Cruz Trek for us (also with the best prices). The luggage storage during the trek was also for free and we could have another hot shower before leaving.

Nothing

La atención del personal

Si te gusta despertarte a las 4 de la mañana, este es tu lugar. Buscan a las personas que saen de tour de madrugada a gritos por los pasillos. Parece que investigar su habitación, y llamar a su puerta es demasiado complicado. Gritos durante 40 minutos es mejor.

The owners were very knowledgeable about trekking in Cordilleras Blanca and Huayhuash and gave me useful information. I planned to stay only one night but stayed 2 nights