Il Cavaliere Bed and Breakfast

ASSOLUTAMENTE NULLA

Esperienza inaccettabile e vergognosa. Ho prenotato alle 19:20 mentre viaggiavo dalla Calabria con mia madre, invalida al 100%. Il pagamento è stato preso immediatamente e nella conferma era chiaramente indicato che, anche in caso di arrivo dopo le 20:00, non ci sarebbero stati problemi e che avrei ricevuto i codici di accesso successivamente. Arrivata a Caserta, non avendo ricevuto nulla entro le 21:00, ho contattato il proprietario. La risposta è stata assurda: o mi presentavo immediatamente oppure non mi avrebbe fornito i codici, invitandomi a cercare un’altra struttura. Nonostante abbia spiegato la situazione, la disabilità di mia madre e la stanchezza dopo ore di viaggio, si è rifiutato completamente di collaborare. Ho contattato Booking, ma senza ricevere alcun aiuto concreto. Arrivata comunque sul posto verso le 23:30, ho trovato una zona rumorosa e poco sicura, con una discoteca attaccata. Ho scritto nuovamente per ottenere i codici, ma sono stata addirittura minacciata con la chiamata alla polizia. Risultato: alle 00:30, dopo sei ore di viaggio, con una persona disabile al seguito, sono stata costretta a cercare un’altra sistemazione. Un comportamento scorretto, disumano e totalmente inaccettabile. Prendere i soldi subito e poi rifiutarsi di dare accesso è semplicemente vergognoso. Sconsiglio assolutamente questa struttura. Per fortuna abbiamo trovato sistemazione al Novotel Caserta Sud, dove il personale è stato gentile e professionale. Evitate questo posto. Davvero una pessima esperienza. Unacceptable and disgraceful experience. I made the reservation at 7:20 PM while traveling from Calabria with my mother, who is 100% disabled. The payment was taken immediately, and the confirmation clearly stated that even if we arrived after 8:00 PM, there would be no problem and that I would receive the access codes later. Once in Caserta, since I still hadn’t received anything by 9:00 PM, I contacted the owner.

L'accoglienza e i servizi

La posizione

Parkeren is voor ons heel belangrijk en er was een parkeerplaats bij. We kregen een upgrade aangeboden. De beheerder is vriendelijk, sociale heeft lekkere dingen in de keuken. Bed was prima en alles was heel comfortabel en mooi ingericht.

Niets. Alles was perfect.

Gute Lage, gute Parkmöglichkeit

Das Frühstück war „sehr italienisch“, also nur süßes.

Struttura molto pulita, veramente bella e grande

Stanze non insonorizzate, si sente anche se cammini, persiane fisse , se sei abituato a dormire al buio, alle prime luci sei sveglio ! Idem x la porta della camera! In più o coinquilini veramente scostumati direi

Struttura molto carina, tutto molto pulito, arredamenti nuovi e ben fatti. La posizione è buona, in pochi minuti di auto si raggiungono i principali punti di interesse.