Pensjonat Harmatówka - Blisko basenów termalnych

Nic dobrego nie da się o tym obiekcie powiedzieć

Okropna właścicielka. Po wejściu do pensjonatu zostaliśmy przywitani z uśmiechem i w pierwszym zdaniu (…)proszę ściągać buty na dole, ale teraz możecie chwilę zostać bo nie chodziliście po błocie(…). Następnie właścicielka pokazała nam salę zabaw i dużą kuchnię i zaprowadziła nas do pokoju na samej górze. W pokoju jak i w całym obiekcie czuć było zapach starej szmaty lub jak ktoś woli starego psa. Okropne. Zarezerwowałam pokój 25m czteroosobowy a otrzymaliśmy jakiś mały pokoik z trzema łóżkami. Gdy Pani opuściła nasz pokój sprawdziłam na aplikacji czy się nie pomyliłam ale nie, miał być duży czteroosobowy pokój więc zadzwoniłam do właścicielki zapytać czy napewno zameldowała nas we właściwym pokoju bo ja rezerwowałam większy. Usłyszałam że na pewno bo to był pokój czteroosobowy ale jedno łóżko jest wyniesione. Według mnie wstawienie tam czwartego łóżka jest niemożliwe, za mało miejsca, musiałaby zniknąć szafa. Zadzwoniłam zatem do booking ok 17.00 że nie do końca wydaje mi się że otrzymaliśmy to co powinniśmy więc obiecali wsparcie i informację że obiekt ma 4 godziny na reakcję i pojechaliśmy na termy. Przed 20.00 byliśmy już w samochodzie i sprawdziłam czy były jakieś reakcje od obiektu lub booking. Właściciela dzwoniła do mnie kilka razy więc w pierwszej kolejności zadzwoniłam do niej. Usłyszałam tylko “oziębłym” głosem (…) proszę sprawdzić wiadomość na aplikacji, tam wszystko jest (…). Żadnej próby rozmowy. Okazało się że Pani mas wymeldowała i dostanę zwrot połowy kwoty za pobyt do 8.00 rano. Rano ok 9.00 gdy rozmawialiśmy telefonicznie bardzo krótko , bo pani była bardzo niezadowolona ze nie doczytałam w wiadomości że musimy opuścić pokój do 8.00 a nie jak miałam w rezerwacji do 10.00, usłyszałam (..) miałam dwie możliwości, albo zwrócić pani pieniądze w całości albo panią wymeldować więc wymeldowałam(…) i (..) miałam dwie godz na podjęcie decyzji(..) .

Gościnność właścicieli. Czyściutko i przytulnie. Nasze nowe ulubione miejsce

Nie dotyczy

Gospodarze mili , uprzejmi i kontaktowi.Cisza spokuj i super widoki. Pokoje czyste i wygodne. Do dyspozycji dobrze wyposażona kuchnia w naczynia oraz duże pomieszczenie żeby zjeść i spotkać się i zjeść posiłek. Gospodarze serwują kawę i herbatę. Rekreacyjne duże pomieszczenie z bilardem,stołem tenisowym oraz piłkarzami . Wszystko zgodne z opisem. Napewno z przyjemnością tam wrócimy

Brak

Super Właściciele, piękne widoki na góry i całą Bukowinę, polecam