Hatcho No Yu

Extremely remote (nearly a 3 hour bus ride from Kinegawa Onsen Train station into the winding mountains) which was both an adventure and unnerving. Made to feel like a foreigner with little help in understanding the cultural norms as a newcomer to the onsen experience. The in-suite onsen option was incredible, providing both privacy and ability to enjoy the experience as a newcomer free of the "ritual" imposed but not well explained for use of the public hot pools. Hatcho No Yu was ultimately a memory for a lifetime but came with a less than supportive interface with staff who treated us like we didnt belong.

家族で利用しました。ロッジがとても綺麗で、とても快適でした。部屋風呂もあり、　子ども達が大喜びでした。料理もちょうど良い量でした。鴨肉のしゃぶしゃぶが美味しかったです。ただ、子どもには大人向けの料理なため、子どもは選べると良かったです。 温泉はとても良かったです。従業員の方々もとても丁寧でした。また利用したいと思います。

素晴らしい時間を過ごさせていただきましてありがとうござます！ また行きたいです。

自車では行けない不便さはあるものの その分、とても静かで落ち着ける所でした 食事がとても美味しかった また 是非行きたいと思います。

昨年９月に続いての訪問でした。従業員の方で再訪問を覚えていてくれた方もいらっしゃり、接客も相変わらず素晴らしかったです。冬場の洗面ではやはりお湯が出たほうがいいなと思いそれだけが残念でした。

スタッフは、ほぼ外国の方でしたが、親切丁寧で愛想も良かったです。 お部屋のコンセントがすでに蛸足配線でグラグラ。部屋のポットのお湯を沸かしたら、ブレーカーが落ちてしまいました。 看板わんちゃんは、めちゃくちゃ可愛かったです！