HotelHafenWedel

Die Lage ist super, die Ausstattung des Hotels auch. Personal im Hotel und Restaurant sind sehr freundlich. Bei der Ankunft fand ich Socken im Regal und einen nicht geleerten Hygieneeimer, es kam direkt jemand von der Rezeption mit. Frühstück im Restaurant war gut, ausreichende Auswahl. Gut wäre im Vorfeld der Hinweis gewesen, dass Hunde, auf Grund des Buffets, nicht ins Restaurant dürfen. Abends war es kein Problem.

Also ich morgens duschen wollte, entdeckte ich mehrere Blutflecken an den Fliesen (Dusche hatte ich vorher nicht inspiziert,da alles sonst (Toilette, Waschbecken, Bett) sauber war. Dies war so widerlich, dass ich auf das duschen verzichtet habe. Nach Rücksprache mit ihrer Chefin erklärte mir die freundliche Empfangskraft, dass man mir 10% Ermäßigung bei der nächsten Buchung anbieten könne. Nachdem ich dann entgegnete, dass ich überhaupt nicht wissen, ob ich da noch einmal buchen wolle, sagte man mir, dass ich abends eine Email schreiben könne. Das tat ich auch, inklusive Fotos. Nach 3 Tagen kam immer noch keine Antwort. Deshalb habe ich mit der Bewertung gewartet. Es ist schon eklig, dass Hotelgäste ihr Zimmer so verlassen, dass dies vom Personal aber nicht weggemacht wird und aus meiner Sicht nicht drauf eingegangen wird, ist schon sehr enttäuschend. Zumal 145€ für ein Doppelzimmer für eine Nacht auch nicht wenig ist. Wäre dieser Vorfall nicht gewesen und die fehlende Reaktion hätte ich dieses Hotel garantiert weiter empfohlen, da das Erlebnis mit den Schiffen auf der Elbe toll war. So fällt der Gesamteindruck leider negativ aus.

Die Lage ist sehr gut. Das Personal tut sein bestes aber wohl überfordert

Die Unterkunft ist extrem "in die Jahre " gekommen. Das Bad ist eine Zumutung. Farbflecken überall. Dusche Boden voll mit Rändern und Ablauf lose. Türen schließen nicht mehr. Fenster extrem dreckig. Auch im Restaurant Dreckecken und Unordnung

Das Restaurant ist gut

Leider war ich sehr enttäuscht, dass ich nicht wie gebucht und bezahlt, ein Zimmer mit Elbblick erhalten habe. Ich habe nur Parkplätze gesehen. Eigentlich bin ich wegen den Schiffen gekommen!!! Für 2 Personen hatte es 1 Glas zum Zähne putzen.

Außerordentlich gute Lage direkt an der Elbe. Unsere Suite mit Elbblick hatte eine große Küche und schöne große Räume. S1-Haltestelle fußläufig auch mit Kindern gut erreichbar für einen Trip nach Hamburg. Das ital. Restaurant im/am Hotel war hervorragend!

An einem Tag (Freitag) hatten wir von Abend bis nach Mitternacht Lärm durch den darunter liegenden Club. Selbst bei geschlossenen Fenstern hörbar. Das hat uns nicht so gut gefallen. Auch negativ würde ich anmerken, dass der Aufpreis für die Nutzung des ohnehin vorhandenen Schlafsofas nicht im Vorfeld kommuniziert war (immerhin 50 Euro für ne Matratze und die Bettwäsche)

Wir haben drei Nächte in diesem Hotel verbracht und insgesamt einen angenehmen Aufenthalt gehabt. Besonders hervorzuheben sind die hervorragende Lage, die sehr gute Sauberkeit sowie der hohe Komfort der Zimmer. Das Hotel liegt ideal, sodass viele Sehenswürdigkeiten und Restaurants bequem zu Fuß erreichbar sind. Das Personal war während unseres gesamten Aufenthalts stets höflich und freundlich. Auch die Zimmer waren sauber und komfortabel. Lediglich am ersten Tag wurde unser Zimmer nicht gereinigt, was jedoch ein einmaliger Vorfall blieb. Weniger überzeugen konnte leider das Frühstücksbuffet. Dieses lag aus unserer Sicht deutlich unter dem Standard, den wir von vergleichbaren Hotels erwarten würden. Nach dem ersten Frühstück otel haben wir uns deshalb entschieden, die restlichen Tage in einem nahegelegenen Café zu frühstücken. Insgesamt überwiegen dennoch die positiven Eindrücke. Dank der ausgezeichneten Lage, der Sauberkeit und des freundlichen Personals würden wir das Hotel grundsätzlich weiterempfehlen. Mit einer Verbesserung des Frühstücksangebots könnte das Hotelerlebnis noch deutlich aufgewertet werden.

Enttäuschend war vor allem das Frühstücksbuffet, das deutlich unter unseren Erwartungen und dem üblichen Hotelstandard lag. Würden jederzeit wieder buchen, allerdings nur ohne Frühstück