Gardan Hotel

Les personnages de réception

Le petit déjeuner est nul meme le lait il y a pas pour les enfants et quand il y a plus d’un truc le monsieur rajoute plus de la nourriture et il y a meme pas une machine à café il y avait que le café on poudre La douche etait bouché l’eau il passe difficilement quand tu fais ta douche on dirait tu est dans une piscine l’eau coule partout Il y a pas l’ascenseur c’était la galère avec la poussette des enfants et les valises on monte au deuxième étage tout les jour

People. Will name Gomez and Emre from front desk and Mustafa and Murat as exceptional

People - they were very helpful. I would single out Gamze and Emre at the reception and Mustafa and Murat from the support team

I would say nothing in particular. The only area of improvement would be breakfast - at times the strays would be empty and we had to request them to fill it up

‏ok

Far away from airport

Wir haben ein Familienzimmer für 4 Personen (2 Erwachsene, 2 Kinder, 1 und 3 Jahre alt) gebucht. Ergänzend hatten wir über Booking.com ein Babybett angefragt, was das Hotel uns darauf auch gleich zugesichert hat. Wir hatten uns dies mehrmals bestätigen lassen, da für unser Kleinkind das Verletzungsgefahr ja groß ist. Doch leider haben wir vor Ort mitgeteilt bekommen, dass keine Babybetten verfügbar sind und der erste Abend war somit erstmal ein Alptraum. Zudem waren die anderen Familienzimmern u.a. durch anderes Klientel besetzt, so dass ein reger Verkehr und Schallpegel bis spät in die Nacht die Regel war. Sogleich in der ersten Nacht hatte der Nachbar von oben bis 4 Uhr Nachts eine lebhafte Unterhaltung, man könnte meinen im Treppenhaus, geführt. Dies auch vielleicht, weil die Wände relativ hellhörig waren. Bei meiner Beanstandung am nächsten Tag zeigte das Hotelpersonal sich äußerst verständnisvoll und hilfsbereit. Insbesondere der Verkaufsleiter Herr Ömer hat eine Anstrengung unternommen und uns einen, wie ich annehme, neuen Babybett im Zimmer aufstellen lassen. Den Störenfried wiederum hat man in den Geschoss darüber verlagert und es kehrte sofort Ruhe ein.

Die Unterkunft war im großen und ganzen sauber und ordentlich. Das Mobiliar ist allerdings in die Jahre gekommen. Bei der Zimmerreinigung wurde der Boden im Bad nicht konsequent abgewischt und der Teppichboden auch nicht konsequent staubgesaugt.