Hotel Puerta Roja Reforma

Hay un edifico en construcción justo al lado de esta propiedad. Así que el ruido de construcción empieza a las 6:55 am.. y no puedes ni hacer llamadas dentro del departamento por el ruido. Durante mi estancia - hubo algún bar (o fiesta?) con música y gente gritando hasta 3am. Cancele mi estancia aquí; antes de lo estimado.

This was a great place for 2 adult children and me. The staff is remote and were fine. The onsite person was nice and took care of us. Two learnings: 1) the on-demand hot water took some finagling to make it work to enable hot showers. 2) Check-out is way too early ...10:00. This was not good for our afternoon flight as we have to deal with luggage, laptops, etc. Nobody is consistently around the hotel to be able to "stash" our luggage safely so we could enjoy the morning in the neighborhood (which is fantastic). Extending the room for 2 hours started at 50 USD/hour which was a lot more than our nightly rate.

Solo temas de ruido por la zona, pero todo bien fuera de eso

No me gustó, al llegar me di cuenta que no era tan amplio como parecía en las fotos, sin embargo, fuera del tamaño, las condiciones no eran adecuadas: el sanitario de la recámara principal tenía una fuga, del baño de la sala también estaba mojado el piso. Una luz de la recámara principal parpadeaba constantemente y molestaba mucho encender esa luz y prenden juntas las dos luces de esa recámara, la funda de la almohada de la recámara secundaria tenía un hoyo (mal aspecto), de las 4 sillas del comedor 2 estaban rotas (al sentarte quedaban inclinadas), otra estaba muy sucia la tela y el aspecto era malo y no daban ganas de sentarse en ella, la cuarta no la usé ni la revisé. La toalla café de salida de baño tenía varias manchas muy visibles como de cloro, la verdad muy mal aspecto de la toalla. El calentador de paso del agua caliente hacía mucho ruido cada vez que alguien usa alguna llave en algún baño. El departamento lo renté para 5 y la capacidad anunciada es de 6 huéspedes, sin embargo, solo hay 1 cama king y dos individuales, no hay donde más dormir y si así fuera que el sofá de la sala se puede usar, no había ropa de cama para el sofá. El comedor era de 4 sillas solamente, ¿cómo sentarías a 6 en ese lugar? Definitivamente desilusionado en insatisfecho que esa primera noche me fui de ahí y me quedé en el City Express Reforma El Ángel, mucho mejor.

El lugar estaba sucio, le hace falta mantenimiento, toallas percudidas y sábanas rotas, por el precio esperaba algo mejor, necesitan darle mantenimiento y reforzar limpieza

Muy agradable el lugar, el departamento muy confortably y bien equipado, y la facilidad de entrar con las claves de acceso

The communication with the host was slow. I paid way too much money for cleaning fees when nobody showed up no even once during our stay.. we didn't got cleaning towels every day no even upon request. How can hotel operate without this basic services. I love the location.. cute hotel .. but if you are charging extra for cleaning ( which i found it ridiculous) i would expect the basic hotel cleaning services. More so when the guest where my parents with parkinson disability.. and my siniors mother n aunt. With also mention that the bedrooms where leaking over the bed and after they called for assistance nobody showed up to fixe it. How is this possible???!! I need not just my cleaning fee back but also a real compensation.. i have pictures and WhatsApp text communications. As evidence .

Excelente todo. Volvere sin duda.