Best Western Hotel Massafra

Letto cigolava troppo non riuscendo a farci dormire

tout tres belle hotel

rien

Buongiorno, purtroppo durante la prima sera l'aria condizionata non era regolabile dal termostato della camera pertanto o funzionava solo a pieno regime con temperatura impostata a 16°gradi e ventole al massimo, oppure bisognava tenerla spenta con diversi disagi e caldo. Oltre alle diverse telefonate nel corso della notte e i tentativi di spegnere e riaccendere da parte dell'addetto alla receptionist purtroppo non si è riusciti a farla funzionare correttamente. Alla mattina ho segnalato le diverse anomalie al Responsabile chiedendo di ripristinare il corretto funzionamento o di spostarmi in una camera funzionante. Al rientro in hotel alla sera dopo avermi assicurato che era stato effettuato un reset dell'impianto e che era stata risolta l'anomalia, l'amara sorpresa con lo stess o malfunzionamento. Funzionamento solo a bassa temperatura e con le ventole al massimo. Oltre a segnalare nuovamente il malfunzionamento e dopo diversi tentativi di ripristino da parte del personale, tutti senza successo mi sono rassegnato a dormire senza aria condizionata con diversi disagi dovuti alla temperatura. La mattina seguente ho segnalato al responsabile che ritenevo la gestione `della criticità molto poco professionale anche alla luce che l'anomalia era stata segnalata fin dalla notte del giorno prima. Comunque dopo aver ricevuto delle generiche scuse di circostanza mi è stato presentato il conto delle due notti per intero che ho regolarmente pagato.

La propreté et l'aménagement Le restaurant EXCEPTIONNEL

Juste petit problème, j'ai dû repayer une 2eme fois car le personnel d'accueil n'a pas retrouvé les documents. Ils m'ont dit que je serai remboursée sous 3 semaines. J'ai trouvé cela abusif. J'espère avoir le remboursement !!

In un posto strategico per poter andare al mare e vedere i posti meravigliosi che ci sono vicino (Massafra, Laterza, Ginosa, con le loro gravine) La professionalità del personale e la qualità della struttura in generale sono di alto livello

Avevo letto , su altre recensioni, che il problema era il parcheggio, anche questo non è vero Anche se il parcheggio viene diviso con dei negozi in realtà c’è sempre posto ed è molto importante per lasciare la macchina la sera in un posto molto sicuro

Tutto

Nulla

Ottima struttura