HVH by Yaxché

El personal femenino muy amable y que buscaba tapar la grosería del personaje calvo de gafas que es un patán.

Normalmente no suelo escribir malas reseñas, porque sé lo difícil que es mantener un negocio a flote, pero después de pensarlo mucho, prefiero que otras personas no caigan acá. Pasé la falta de aseo en las sábanas y cobijas, el olor y manchas en las cobijas, pero la gota que rebasó la copa fue cuando necesité 2 toallas (porque éramos 4 personas y solo dejaron 2) y me tuvieron horas esperando. Cuando bajé a averiguar cuando podrían brindarme una, la persona de recepción (un señor calvo, ojos claros y gafas) me respondió de forma despectiva: “no hay toallas”, sin sonrojarse ni mirarme, le dije “cuando llegarán?” Y mirando la pantalla del pc vuelve y me responde sin mirarme “no ni idea”, y siguió en lo suyo…. Me quedé de pie asimilando si era una broma y volví y le dije “quien tiene idea entonces?” Y por fin me miró y me dijo “no sé quién tiene idea” con cara de ironía. Fue tanta la grosería que tuvo que intervenir su compañera que de forma muy amable me ofreció esperar unos minutos que iba a revisar si en otra habitación habían toallas que pudieran darme. A la persona que esta leyendo esto, si revisa los comentarios negativos, les confirmo que es tal cual lo describen los demás. Hagan caso y no pasen un mal momento en este hotel. PD: llegaron las toallas, vean las fotos.

Location

Trash bag on bathroom was not change

En realidad el hotel es muy tranquilo, la estancia fue placentera y la ubicación excelente, muy cerca del centro sin caer en la bullicea del centro de la ciudad. Adicionalmente el personal del hotel fue muy amable.

El restaurante solo da servicio de desayunos, no hay comida y mucho menos cena, sería genial que brindaran este servicio a los huéspedes.

La atención del personal

Todo excelente

Tamaño de la habitación

Tuvimos que cambiar de habitación porque la reservada por Booking la ventana daba a un pasillo, pagamos la diferencia y no tenía agua caliente