Hotel Quisisana

Posizione dell'Hotel vicino alla spiaggia. Gentilezza, disponibilità e cortesia del gestore e del personale, con buona attenzione verso il cliente.

das frühstück könnte etwas reichhaltiger sein. war aber in Ordnung

Our stay at this hotel was very negative. The food was very poor, the hot water (shower) only worked for a few hours a day and the room facilities were unacceptable. The furniture was very worn, the mattresses were old and stained, and we couldn't sleep through the night because our room was right next to the lift, which was very noisy. The doors of our only wardrobe were also broken, so we couldn't use it. As I read here, this was also the case for other guests. And what also surprised us: The management says, that guests should report that? Excuse me? As a paying guest, I am expected to report defective furniture??? Don’t blame your guests for your own shortcomings! It is YOUR responsibility and YOUR duty to rent out hotel rooms in perfect condition. Your behaviour and your reactions to honest critics are disgraceful! But thank you for asking us to leave a review. (photo) Here it is.

We spent a few days at this so called hotel and were extremely disappointed. The rooms are not clean, the furniture is falling apart and the food was unacceptable. (Incidentally, the photo shows the only closet in the room. As there were no shelves and the door hinges were not properly secured, the left-hand cupboard door kept falling forward. To avoid accidents, we had to keep most of our clothes in our suitcases because the wardrobe was so unstable. The clothes hangers also speak for themselves.) The breakfast was miserable, the pizza was chewy like rubber, and the management was very arrogant. We will never come back.

Arrivati il 30 agosto, accoglienza gentile, il personale ci annuncia un upgrade da doppia a tripla con finestra vista mare. Bene sulla carta, peccato che la realtà sia un’altra. La stanza: il letto matrimoniale non era tale, ma due materassi buttati insieme. Risultato? Una fossa in mezzo che ci ha distrutto la schiena in tre notti. Da un hotel turistico è un errore imperdonabile. Il ristorante: menù stampato su due fogli pinzati, improvvisato. Pizza con ingredienti discreti ma impasto gommoso, pesante, senza tecnica. Non basta la materia prima se manca la mano. La colazione: buffet povero, quasi imbarazzante per quanto paghi questa struttura. Con quello che costa, ti aspetti un’offerta più ampia, non due brioches buttate lì. La pulizia: sotto al letto polvere evidente, segno che le camere non vengono curate come dovrebbero. Il check-out: segnaliamo il problema del letto e ci sentiamo rispondere “non siamo un hotel a 5 stelle”. Risposta fuori luogo e irrispettosa: non serve essere un 5 stelle per avere un letto decente e pulizia minima. Ci viene proposto un topper o un’altra camera, ma troppo tardi: la fiducia era finita. E il colmo? Nessun rimborso, nonostante ce ne siamo andati 5 notti prima, e addirittura la pretesa di farci pagare 9€ di tasse di soggiorno su un conto da oltre 980€. Una beffa oltre al danno. Siamo andati via dopo 3 notti invece delle 8 prenotate. Esperienza negativa, mai più. Altro che due stelle: questa struttura ne meriterebbe una sola

La posizione a due passi da un mare meraviglioso, il ristorante all'interno della struttura con ottimo cibo, personale accogliente e disponibile: fantastici i ragazzi della receptionist e in particolare il titolare Giuseppe!