Cherry Sculpture Hotel

Simpatia, limpeza e descanso

Nada a apontar

A vista é estupenda, a temática e a atenção ao detalhe.

Existiu um problema com o quarto original e tivemos que mudar, passamos de um quarto com vista para a piscina para um quarto com vista para o estacionamento.

Que grande desilusão! Eu tendo a ser realista na descrição factual das nossas estadias e gerir bem as expectativas relativamente aos alojamentos. Aqui há varios fatores que deitam esta ideia e conceito super original e enquadrante, ABAIXO. Vamos ao que é completamente INADMISSÍVEL para o bom funcionamento de um hotel e que nós vivenciámos: 1) Piscina SEM MANUTENÇÃO (Fotos e videos em anexo para comprovar), sujas, cheias de mosquitos, vespas e outros insectos e com muito lodo. As minhas filhas de 3 e 8 anos caíram na zona mais rasa, rasparam os joelhos e eu perguntei na receção se íam limpar a água e a resposta foi que "sim"- sic. Ao final do dia e 24h depois, a água ainda estava PIOR e ainda por cima, com o calor que se fez sentir neste fim de semana - 32°C - é um muito provável e potencial foco de problema de saúde pública! 2) apenas uma senhora loira na receção foi simpática e prestável(peço imensas desculpas de não saber citar o seu nome), o restante staff não tem "skills" pessoais, sao ANTIPÁTICOS e não têm competências para os postos a que estão alocados. Fui referindo a questão da água suja e dos mosquitos e apenas olharam para mim com ar apático- Uma inércia e desinteresse descomunal que nao se entende. Isto obviamente irritou-me porque ao menos um pedido de desculpas e sentido de responsabilização para amenizar os ânimos, mas não. E quando eu disse que iria fazer critica online no booking e aqui pelo Google Reviews, disseram "OK!"- sic. Portanto, falta de profissionalismo e sentido de proteção do seu próprio posto de trabalho. 3) o quarto duplo que aloja familias, nós eramos 3 adultos e 2 crianças (3 e 8 anos), não tem secador de cabelo, nem frigorífico (ergo, impossível de guardar sopas e o leite e frutinha das meninas) nem cofre nem chaleira. Mas tem 1 maquina de café e oferecem 1 garrafa de agua filtrada na primeira noite e um pequeno prato de cerejas, que sim, é um mimo.

All above

Espaco envolvente

A distancia.9

A simpatia, a limpeza do quarto e as condições do alojamento.

Nada em concreto.

Comida bastante tradicional e maravilhosa servida no restaurante