Le Grand Hôtel, The Originals Relais

Superbe expérience ! Équipe aux petits soins ! Le personnel est top

Super établissement!! Je recommande 1000 fois. Soirée étape, au top!!

We arrived after a long 6 hour drive to be told the restaurant was full because they had staff problems I would avoid this hotel

J’ai passé une seule nuit. La chambre était très propre et le lit très confortable. Un peu de bruit en ouvrant la fenêtre (sans doute la Clim) plus aucun bruit fenêtre fermée. Le personnel du restaurant très à l’écoute

Fantastic hotel, great food and wonderful amenities. We loved the outdoor pool. It was so nice and warm.

Spa extra.

Séjour parfait, chambre spacieuse, équipement complet avec café, thé et eau, peignoir et chaussons, crème pour le corps, piscine chaude avec musique sous l'eau. Restaurant sur place, personnel serviable et agréable. Petit déjeuner avec un buffet presque complet. Un jus de fruit pressé et des oeufs auraient été un plus.

Je séjourne très régulièrement dans des hôtels, mais cette expérience a été particulièrement décevante en raison d'une organisation interne clairement déficiente. À mon arrivée, personne à l’accueil : j’ai attendu une dizaine de minutes avant qu’une jeune employée n’arrive, visiblement occupée à monter un lit bébé. Elle m’informe ensuite que le restaurant est complet, sans que j’aie jamais été prévenue à l’avance qu’une réservation était nécessaire — contrairement à ce que font la plupart des établissements, qui prennent la peine d’envoyer un message concernant les options de restauration ou de parking. Un deuxième membre du personnel me fait simplement "non" de la tête, sans autre forme d’explication ni de solution. J’ai alors demandé s’il était possible d’avoir un simple plat à emporter dans ma chambre : aucune réponse depuis. On m’a seulement indiqué qu’il y avait des restaurants dans le village… Bref, un accueil sans aucun effort pour trouver une alternative, comme si le fait de voyager seul(e) rendait mon confort moins important. Dommage.

Bien que rénové et spacieuses, les chambres sont déjà entrade se dégradées. Moisissures au niveau de la douche et poussière/saletés sur les rebords de fenêtre, preuve que le ménage et entretien est fait de manière peu sérieuse. Impossible de couper la climatisation qui bourdonne donc en continu. Personnel désagréable à l'accueil. Pas de fontaine à eau dans le spa, ni de crochets pour les peignoirs. On se retrouve donc a devoir les poser à même le sol du fait du manque de transats. Hammam hors service. Vous payez quand-même le lein tarif, à savoir 29euros. 24,5 euros si vous logez à l'hôtel. Incroyable qu'il existe encore des hôtels où le spa n'est pas compris avec la nuitée. Petite mention spéciale pour le personnel du bar qui est quant à lui des plus sympathique et très serviable et professionnel !