BIDV Central Da Lat Hotel

Gần trung tâm

Không có thang máy, phải đi thang bộ hơi mệt

Tôi đã đặt phòng tại khách sạn này rất nhiều lần trước đây và các lần trước trải nghiệm đều ổn, không có vấn đề gì, nên lần này tôi tiếp tục quay lại. Tuy nhiên, trải nghiệm lần này thực sự rất tệ. Khi nhận phòng, phòng ban đầu không đúng như mong đợi nên tôi yêu cầu đổi phòng. Phòng mới thì có mùi hôi rất khó chịu. Tôi gọi nhân viên lên xử lý, xịt lại phòng nhưng khách sạn không có bất kỳ lời xin lỗi hay thái độ cầu thị nào. Khoảng 5 phút sau, nhân viên quay lại gõ cửa và yêu cầu phụ thu thêm 50.000 đồng với lý do tôi đã ngồi lên giường của phòng cũ, trong khi tôi chỉ vào kiểm tra phòng khi nhận phòng. Cách xử lý này khiến tôi rất bực mình và thất vọng. Đánh giá nhân viên lễ tân xử lý tình huống quá tệ, thiếu chuyên nghiệp và không tôn trọng khách hàng. Với trải nghiệm như vậy, tôi đánh giá 1 sao cho lần lưu trú này và sẽ cân nhắc kỹ trước khi quay lại.

Good location and friendly staff ! Rooms are spacious and clean, the cafe downstairs is great!About 8-10 min walk to the market, lots of places to eat around too.its a budget friendly hotel, you get what you pay.

Curtains are not very dark , so you might need a sleeping mask.

Location, most of the staff, quick and cheap laundry, comfy beds, nice cleaning staff

During check in, receptionist refused to accept payment and I shortly after found the booking from booking.com was cancelled. Not the first time this happens in Vietnam.. some being honest about it, some not. Means nothing for you as a customer, but they’ll avoid taxes on the income. Simple as that.