Venice Hotel Phu Quoc

Great staff

The staff was great. Friendly

空港送迎は、時間が決まっていて、飛行機の到着時間が1時間以上送れたため、送迎無し。 チェックアウトして、grabを自分で頼むと、2分後に到着とのこと。 チェックアウト時に、ルームキーを渡すと、5分待てと。 枕のクリーニング代50,000ドン請求された。 枕は、汚していないが、仕方なく支払う。 その上、ハンドタオルが無いと、言われた。 床にあると言ったが、確認にまだ時間がかかる。GRABには、荷物を入れ待たしてある。 散々待たせて、ハンドタオルは、あったから良いと。 ありえない。 あのゴワゴワなタオルを、持ってく人はいない。 ここ数年、年間30日は、HOTELS.com利用しているが、汚していない枕クリーニング代を、請求されたのは、始めてです。

The Reception team was so good and always so helpful. The room is small. We stayed there for four nights and seeing the “so cool” hotel female manager very often but never come by to say hi or good morning!

非常好的住宿體驗。特別多謝酒店職員Mia給我一個愉快的生日驚喜。房間佈置非常滿意。喜歡酒店獨特的風格。如果喜歡熱鬧可選擇海景房間，因樓下有酒吧音樂直至晚上11:00，不過晚上可以欣賞煙火表演和美麗的風景。如果喜歡寧靜的可選擇城景房間可欣賞街道景色。餐廳食物質素佳。

Great hotel with firework & ocean view Free on demand buggy around town & airport transfer was excellent

Memorable trip.. customer service from Duty Manager to every staff member has been exceptional.. very appreciative and attentive to our every request

After a lengthy 6 days’ stay in Venice Hotel we are justified to make the comment we have got a good price to value choice. We have enjoyed free airport shuttle transport , round the clock buggy in the town, a free city tour with admirable driver, daily firework and sea symphony shows from our room balcony. The Hotel also special provides us access to a roof top swimming pool in the nearby clubhouse which is pinned at the highest city sky level , from which we can have a 360 degrees bird eyes scenery of the southern Phu Quoc Island. The Hotel restaurant serves breakfast buffet with daily chef selected menu which we can order all as we like. To make the Hotel perfect is the services provided by the staffs, from the concierge, food catering to the managers are all distinguished.

Excellent and good friendly staff, good hotel transport, very good style, but breakfast needs to improve and give more choices. Receptions staff is good and efficient.

可愛らしいブティックホテルで、スタッフとはLineかwhat’s up appでいつでもコミュニケーションが取れることが最大の魅力でした。grabやレストランの予約もなんでもレセプションにLineを通じて問い合わせればすぐ手配してくれます。とてもよかったです。朝食もとても美味しいです。今回はcity viewとsea view 両方の部屋に泊まったので、部屋から夜のショーや花火も存分に楽しめました。ただひとつ欠点は、向かいのバーやレストランの騒音をモロに受けます。夜は22：00ぐらいまではすごくうるさいです。それがなければ本当にいい宿だと思います。