Apartamentos Azul Playa

Die nette Rezeptionistin und das Bett.

Das ist das erste Mal, dass ich nach einer negativen Erfahrung überhaupt das Bedürfnis habe und mir die Zeit nehme eine entsprechende Bewertung zu hinterlassen. Diese Unterkunft ist in keiner Weise empfehlenswert. Zuerst erhielten wir ein Zimmer, in dem uns beim Betreten sofort ein intensiver Schimmelgeruch entgegenschlug. Aufgrund der gesundheitlichen Bedenken baten wir umgehend um ein anderes Zimmer. Uns wurde jedoch mitgeteilt, dass das erst am nächsten Tag nach Rücksprache mit dem Manager möglich sei, da aktuell keine Alternativen verfügbar wären. Für uns kam es jedoch nicht infrage, in diesem Raum zu übernachten. Schon nach wenigen Minuten traten leichte Kopfschmerzen und ein pelziges Gefühl auf der Zunge auf. Außerdem hatte das Sofa Urinflecken drauf. Erst nach Einschaltung von Booking und längerer Diskussion wurde schließlich doch ein anderes Zimmer bereitgestellt – interessanterweise ein „höherwertiges“. Wir hatten den Eindruck, dass dieses Zimmer bewusst nicht von Anfang an als Alternative angeboten wurde, weil es ja quasi einem kostenlosen Upgrade entsprach. Kann ich irgendwo verstehen, aber wenn ein Zimmer nicht in Frage kommt, weil es eventuell einen Schimmelbefall aufweist, ist es das Mindeste was man als Hotel anbieten kann, damit der Gast sich nicht zwischen Gesundheit und einem kurzfristigen Hotelwechsel um 18:30 Uhr abends entscheiden muss. Das neue Zimmer war insgesamt akzeptabel, hatte jedoch ebenfalls deutliche Mängel. Die Dusche war kaum nutzbar, da das Wasser ständig zwischen kalt und extrem heiß wechselte und der Wasserdruck sehr schwach war. Zudem ließ sich die Badezimmertür (Glasschiebetür) nur mit viel Kraft bewegen, klemmte häufig und schloss nicht vollständig. Für ein 3-Sterne-Aparthotel waren die Erwartungen nicht übermäßig hoch, dennoch wurden selbst diese unterschritten. Der angekündigte Manager war während unseres Aufenthalts übrigens nie bei uns.. Einzig die Rezeptionistin war bemüht, wofür wir uns bedanken.

Le SPA était top avec un prêt de serviette de la part de l’établissement, le petit déjeuner était très bon.

The location was fabulous. Quiet but with everything on the doorstep, including 2 beautiful beaches only a 5-10 min stroll. And a short walk to central Cala D’or or €6 for a taxi to the marina. The staff were so kind and accommodating. The indoor pool and spa area were great because the outdoor pool was freezing! The breakfast was basic but had everything we needed. The room was spotlessly clean, with everything we needed, and for a 3 star hotel, I was very impressed. I’d also recommend a trip to Santanyi market by the 515 bus, it was gorgeous!

Apartment was nice with good views over the bay and in a good location . Staff were very nice.

Facilities could do with an update. Sauna and steam room out of service. Showers were either boiling hot or freezing but maybe this is a general problem and not just this hotel!

La disponibilité des employés. Nous nous sommes perdus et sommes arrivés après la fermeture de la réception mais en appelant le numéro d'urgence, un employé est venu nous ouvrir, trouver un emplacement gratuit pour la voiture et nous a redéposés a l'hôtel. L'hôtel est idéalement situé, tout se fait a pied, il est face a la crique : parfait