EntreArcos Casa Eco-Boutique

Es un hotel precioso con una ubicación inmejorable. Además, la atención por el personal fue fantástica.

1. Hechos principales: Tenía una reserva con este alojamiento a través de la plataforma Booking.com, con fechas del 16 al 18 de abril de 2025. Al llegar, encontré condiciones que a nivel personal me resultaron insalubres (especialmente una humedad intensa en la habitación que dificultaba mi respiración). Solicité la cancelación de la estancia y el reembolso por lo menos parcial. La responsable del alojamiento se negó rotundamente y, tras mi insistencia en que presentaría una queja formal, abandoné el alojamiento por unos 20 min en busca de alternativa. 2. Intervención policial sin justificación: Al regresar, me encontré con la presencia de la policía, que había sido llamada por la propietaria del alojamiento. Los agentes confirmaron que no había conflicto ni delito alguno, y que su intervención fue innecesaria. Esta actuación resultó intimidatoria, desproporcionada y totalmente injustificada, afectando gravemente a mi tranquilidad como turista extranjera. Los mismos agentes me indicaron que yo debería presentar una queja oficial en OCU. 3. Posible uso indebido de mis datos personales: Tras abandonar el alojamiento, ya por la noche recibí un mensaje personal vía WhatsApp desde un número desconocido, identificado como el del propietario del alojamiento (un hombre). Me sorprendió y alarmó esta acción, dado que solo había hablado en el alojamiento con una mujer, identificada como la propietaria, a través del teléfono de la recepcionista. No he dado en ningún momento consentimiento explícito para ser contactada a través de WhatsApp ni para el uso de mi número de forma personal. Aclaro que toda comunicación previa se había realizado a través de la plataforma de Booking.com, la cual no comparte los números de los clientes salvo que estos los proporcionen directamente (según confirmación posterior de Booking).

Decoración muy cuidada y bonita, habitación cómoda y completa. Muy céntrico. Desde la entrada se siente mucha tranquilidad, silencio y hogar. Nos gustó mucho.

No conseguimos conectar el Netflix …ni hubo forma de conectar nuestros dispositivos para ver una película desde la cama. Por la noche no había nadie en recepción para resolverlo. Pero lo demás todo genial.

De plek is echt super. Geparkeerd in de parkeergarage die op 5 min van het hotel ligt. Voor mensen die slecht ter been zijn is dit wel een uitdaging. In het algemeen voor heel Vejer.

Detail, maar wij vinden het fijn als er op de achtergrond een lekker muziekje is. Hier was het stil, te stil.

Decoración, personal

Nada

Pasamos solo una noche, pero la estancia fue muy buena. El ambiente en el hotel es muy tranquilo. Esto hace que desconectes y descanses. La habitación te hace sentir como en casa. Y los productos de aseo son una maravilla...huelen fenomenal. No elegimos el desayuno, pero podías tomar un snack o café cuando quisieras de la cocina y eso era estupendo. En general, si quieres pasar unos días de desconexión y descanso lo recomiendo muchísimo. Seguramente repetiremos. .

No es concretamente que no nos gustase pero echamos en falta un minibar o mini nevera en la habitación. Por otro lado, no podíamos elegir el alojamiento con desayuno ya desde Booking, normalmente solemos reservar el alojamiento + desayuno. Ya que esto lo facilita aún más.

Todo perfecto